電商服務流程:電商客服工作流程[朗讀]

電子商務的工作流程參考如下:1.企業將商品信息通過網絡平台展示給客戶,客戶通過瀏覽器訪問網站或者app查看商鋪,選擇需要購買的商品,並填寫訂單.2.廠方通過訂單確認客戶,告之收費方法,同時通知自己的應用系統組織貨源程序.3.客戶通過電子結算與金融部門交互執行資金轉移.4.金融部門通過電子郵件(或其它方式)通知買賣雙方資金轉移的結果.5.賣家組織貨物,並送達到客戶手中。