小米是怎麼樣營銷的[朗讀]

1、小米維持著一個用戶參與度很高的論壇，論壇上的發燒友不斷對小米的產品提出各種意見甚至批評，這對發現用戶的真實需求至關重要。
2、即小米的幾大創始人，也都很注重和用戶之間的互動。其好處是小米的高層直接面對用戶，了解用戶需求，用戶也覺得更有親近感。
3、小米的營銷主要自己操盤，包括公關、微博營銷、客服等都由自己來做而不是選擇外包，執行力更強。
4、小米的營銷隊伍大部分也來自產品、技術團隊，他們對產品的理解要遠遠超過純營銷人員，尤其是在面對發燒友時，很容易找准對方需要什麼，也更有共同語言，溝通無障礙？
5、小米的售後服務的員工已經多達了400人，因為售後部門經常接到一些很棘手的電話，裡面有用戶關於複雜的技術問題的投訴，所以售後部門需要及時和產品、研發溝通。