若手機/平板電腦設置指紋後無法使用指紋解鎖,您可以輸入您在設置指紋鎖時設置的備用密碼解鎖螢幕.若指紋和備用密碼均無效,手機綁定過三星賬戶並且聯網狀態,請登陸如下網址:https://findmymobile.samsung.com/使用三星賬戶登陸後,有「解鎖我的設備」選項(若未看到,請下滑螢幕右側的滑動條),通過此功能解鎖.通過此方式操作後將會把之前設置的鎖屏方式,直接更改為默認的滑動解鎖方式.若問題依然存在,請您將機器送到三星服務中心,由售後工程師幫助您進行安全解鎖。
@zhangming
頂0
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