業務受理流程:顧客抱怨受理制度[朗讀]

對屬於各級環境保護主管部門職責範圍的環境污染和生態破壞的舉報事項,應當予以受理.對不屬於環境保護主管部門處理的舉報事項不予受理,但應當告知舉報人依法向。