1、系統根據賬戶登錄、交易等情況,檢測到不是本人操作的情況下,會暫時做出凍結操作,以此來保障賬戶內的資金,會自動解凍。
2、他人投訴,需要申訴,申請解凍賬號就可以了。
3、可以進入qq錢包在線幫助頁面,以「在線提問」的方式上傳qq錢包的身份證掃描件來解凍即可。
4、在賬戶凍結時,qq錢包都會通過郵件、小錢包、系統消息等渠道通知,請留意該信息即可,也可以打電話問問客服qq錢包資金是否凍結了。
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