諮詢工作流程:心理諮詢工作流程[朗讀]

工作內容:溝通、協調組織與重要公眾的關係(消費者、雇員、相關公司和社會機構),處理公眾諮詢和投訴,接待與安排公眾來訪;聽取消費者意見,收集整理、監測和分析與組織形象有關的公眾信息,向組織管理者提供組織形象管理的諮詢建議;制定組織的品牌形象傳播計劃,編輯、製作和發行組織的宣傳材料,負責組織的新聞發布、品牌形象傳播工作;策劃和編輯公司內部機構出版物,包括公司員工通訊和股東報告等;參與制定產品宣傳和服務的推廣,策劃和組織專題性公眾活動,並對其進行評估;協助有關部門發現並處理組織與公眾之間的矛盾、問題和突發危機事件。