核賠的流程:車險處理流程[朗讀]

客戶出險報案↓客服受理客戶報案↓派員現場查勘↓確定是否為保險責任事故↓損失核定↓客戶提交索賠資料↓公司審核賠案↓客戶領取賠車輛發生保險事故後,要立即保護現場,搶救傷員和財產,保留相關證據,並立即向公安機關交通管理部門報案.電話通知保險公司報案(車輛保險卡上有保險公司的報案電話),48小時內攜帶保險單正本、駕駛證、行駛證、被保險人的身份證到保險公司正式報案.對於水淹車,車主應先向保險公司報案,然後將事故車輛拖至定損中心進行拆解定損,並修復車輛,隨後向保險公司提交索賠材料,等待保險公司支付賠款.保險公司定損完成之前,車主請不要自行清洗車輛外觀。