若手機打開軟體出現閃退、強制關閉等情況,建議:1.可能是該軟體緩存較多導致無法正常運行,建議清除軟體緩存嘗試:設置-查找「應用程式管理器」-(全部)-查找該軟體-(存儲)-清除數據(注:該應用程式的全部數據將永久性刪除).2.若是可卸載軟體,建議將軟體卸載後重新安裝或更換其他軟體版本再次安裝嘗試.3.若無效,請更新手機系統版本:設置-關於手機(關於設備)-手動下載更新/自動下載更新(軟體更新/系統更新-更新).注:升級前請備份設備中數據.4.若已是最新版本,請備份設備中數據然後恢復出廠設置嘗試.若上述操作後問題依然存在,請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到服務中心檢查。
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