這種情況通常是由於電腦上某個程序阻止windows更新和商店正常聯網所致，因此需要找到該程序，停止該程序的阻礙行為即可解決問題。
解決方法步驟：
1、取消代理伺服器，右鍵點擊開始菜單按鈕，先選擇控制面板，然後進入internet選項，切換到連接介面，取消勾選lan使用。
2、點擊win鍵加r鍵打開運行，在運行框中輸入services.msc之後按回車鍵確定。
3、然後確認windows firewall以及internet connection sharing服務是否啟用。
4、如果沒有啟用的話右鍵點擊啟動，雙擊打開查看啟動類型是否禁用，最後設置為自動即可解決問題。
解決方法步驟：
1、取消代理伺服器，右鍵點擊開始菜單按鈕，先選擇控制面板，然後進入internet選項，切換到連接介面，取消勾選lan使用。
2、點擊win鍵加r鍵打開運行，在運行框中輸入services.msc之後按回車鍵確定。
3、然後確認windows firewall以及internet connection sharing服務是否啟用。
4、如果沒有啟用的話右鍵點擊啟動，雙擊打開查看啟動類型是否禁用，最後設置為自動即可解決問題。