我的惠普電腦關不了機，必須強制關機，可怎麼辦啊[朗讀]

惠普電腦無法正常關機原因及解決方法如下：
1、系統文件中自動關機程序缺陷導致無法正常關機，解決方法為檢查系統文件的完整性和修補文件或重新安裝電腦系統。
2、病毒，某些有缺陷的應用程式或系統任務造成關機失敗，解決方法為查殺病毒並及時清理病毒即可恢復。
3、外設和驅動程序兼容性不良導致不能響應快速關機，解決方法為在電腦設置中選擇禁用快速關機即可，若懷疑外設出現故障，也可逐個卸載外設進行檢查，以便找到有影響的外設。