一、主要做法
（一）加強組織領導，明確落實職責。局黨組高度重視意識形態工作，根據《xx市黨委（黨組）意識形態工作職責制實施細則》要求，研究制定了《中共xx市信訪局黨組意識形態工作職責制實施方案》，明確了局黨組的主體職責和班子成員「一崗雙責」的要求，並將意識形態工作納入黨建工作職責制和年度內部管理考核資料。今年以來，局黨組共研究和部署意識形態工作6次，制定工作措施8條，開展意識形態分析研判3次，推動了意識形態工作落地見效。
（二）加強理論學習，統一思想認識。結合「兩學一做」學習教育，將意識形態工作作為局黨組理論學習的一項重要資料，做到了「五個一」，即制定一份、開辦一個學習專欄、每周組織一次集中學習、每名領導幹部作一次專題輔導、每名幹部撰寫一篇學習心得。組織幹部職工深入學習《黨章》《準則》《條例》，深入學習黨的十九大精神和習近平新時代中國特色社會主義思想，以及中央和省市委關於意識形態工作的決策部署等，教育引導幹部職工牢固樹立「四個意識」，在思想上政治上行動上同以習近平同志為總書記的黨中央堅持高度一致。同時，密切關注幹部職工思想動態，主要領導與班子成員與幹部職工主動談心談話，時刻教育引導幹部職工擺正心態、注意言行、踏實工作。
（三）嚴肅黨內生活，嚴格黨員管理。嚴格落實「三會一課」制度，教育引導全局黨員幹部加強黨性修養，增強宗旨意識，轉變工作作風，在服務信訪群眾、維護社會穩定中當先鋒、做模範。班子成員帶頭講黨課、帶頭學習政治理論、帶頭討論發言，發揮了以上率下、帶學促學作用。在廣泛徵求意見和談心談話的基礎上，按要求召開了肅清王三運流毒和影響專題，進行了個人對照檢查，開展了批評與自我批評。同時，健全完善黨建工作制度，將每位黨員納入黨組織有效管理，確保黨支部的戰鬥堡壘作用和黨員的先鋒模範作用得到充分發揮。
（四）豐富教育載體，增強工作效果。一是經過信訪門戶網站及發放宣傳單、宣傳冊等形式，宣傳信訪法規制度，引導信訪群眾依法理性維權。二是在信訪接待窗口，要求一線接訪人員在接訪的同時，主動向信訪群眾宣講黨的路線方針政策，贏得群眾的理解與支持。三是建立了信訪微信群、微信公眾號和qq群，主動宣傳黨的政策和信訪知識。四是設立了理論講堂，定期開展理論講座和學習交流，統一幹部職工思想認識。五是充分利用投影儀、電腦等多媒體手段組織學習，調動了幹部職工的學習進取性。六是建立了信訪新聞發言人制度，由局長任第一發言人，確保能及時應對信訪熱點、焦點問題。七是經過《要情呈報》《信訪情景》等形式，及時上報重大信訪情景和具有普遍性、傾向性的問題，及時反映社情民意，發揮了信訪工作「晴雨表」的作用。
（五）突出事要解決，發揮紐帶作用。堅持將意識形態工作與業務工作結合起來，認真貫徹黨的群眾工作路線，全力維護群眾合法權益。一是按照「屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責」的原則，切實靠實各級領導、有權處理單位和基層組織的信訪工作職責。二是深入推進信訪工作制度改革，大力推行網上信訪、依法逐級走訪、訴訪分離、群眾滿意度評價等改革舉措，信訪工作質量和效率明顯提高。三是認真組織開展領導幹部接訪下訪活動，應對面解決群眾難題，有效化解了一批疑難複雜信訪案件。四是針對重點領域的突出信訪問題，協調開展了專項整治活動，拖欠農民工工資、涉法涉訴類信訪問題多發頻發的勢頭得到有效遏制。五是注意加強與宣傳、網信、綜治、維穩、應急等部門的橫向溝通和上下級信訪部門間的縱向聯動，確保能及時預警和處理重要信訪問題。
二、存在問題及下一步工作打算
經過努力，我局意識形態工作取得明顯成效，全局幹部職工思想更加統一，「四個意識」明顯增強，未發生意識形態工作方面的問題。但也存在個別幹部理論學習不夠深入、思想認識有待提高一提高等問題。今後，我們將繼續把意識形態工作作為一項重要工作抓緊抓好，嚴格落實意識形態工職責制，強化工作措施，紮實做好意識形態各項工作。
（一）加強組織領導，明確落實職責。局黨組高度重視意識形態工作，根據《xx市黨委（黨組）意識形態工作職責制實施細則》要求，研究制定了《中共xx市信訪局黨組意識形態工作職責制實施方案》，明確了局黨組的主體職責和班子成員「一崗雙責」的要求，並將意識形態工作納入黨建工作職責制和年度內部管理考核資料。今年以來，局黨組共研究和部署意識形態工作6次，制定工作措施8條，開展意識形態分析研判3次，推動了意識形態工作落地見效。
（二）加強理論學習，統一思想認識。結合「兩學一做」學習教育，將意識形態工作作為局黨組理論學習的一項重要資料，做到了「五個一」，即制定一份、開辦一個學習專欄、每周組織一次集中學習、每名領導幹部作一次專題輔導、每名幹部撰寫一篇學習心得。組織幹部職工深入學習《黨章》《準則》《條例》，深入學習黨的十九大精神和習近平新時代中國特色社會主義思想，以及中央和省市委關於意識形態工作的決策部署等，教育引導幹部職工牢固樹立「四個意識」，在思想上政治上行動上同以習近平同志為總書記的黨中央堅持高度一致。同時，密切關注幹部職工思想動態，主要領導與班子成員與幹部職工主動談心談話，時刻教育引導幹部職工擺正心態、注意言行、踏實工作。
（三）嚴肅黨內生活，嚴格黨員管理。嚴格落實「三會一課」制度，教育引導全局黨員幹部加強黨性修養，增強宗旨意識，轉變工作作風，在服務信訪群眾、維護社會穩定中當先鋒、做模範。班子成員帶頭講黨課、帶頭學習政治理論、帶頭討論發言，發揮了以上率下、帶學促學作用。在廣泛徵求意見和談心談話的基礎上，按要求召開了肅清王三運流毒和影響專題，進行了個人對照檢查，開展了批評與自我批評。同時，健全完善黨建工作制度，將每位黨員納入黨組織有效管理，確保黨支部的戰鬥堡壘作用和黨員的先鋒模範作用得到充分發揮。
（四）豐富教育載體，增強工作效果。一是經過信訪門戶網站及發放宣傳單、宣傳冊等形式，宣傳信訪法規制度，引導信訪群眾依法理性維權。二是在信訪接待窗口，要求一線接訪人員在接訪的同時，主動向信訪群眾宣講黨的路線方針政策，贏得群眾的理解與支持。三是建立了信訪微信群、微信公眾號和qq群，主動宣傳黨的政策和信訪知識。四是設立了理論講堂，定期開展理論講座和學習交流，統一幹部職工思想認識。五是充分利用投影儀、電腦等多媒體手段組織學習，調動了幹部職工的學習進取性。六是建立了信訪新聞發言人制度，由局長任第一發言人，確保能及時應對信訪熱點、焦點問題。七是經過《要情呈報》《信訪情景》等形式，及時上報重大信訪情景和具有普遍性、傾向性的問題，及時反映社情民意，發揮了信訪工作「晴雨表」的作用。
（五）突出事要解決，發揮紐帶作用。堅持將意識形態工作與業務工作結合起來，認真貫徹黨的群眾工作路線，全力維護群眾合法權益。一是按照「屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責」的原則，切實靠實各級領導、有權處理單位和基層組織的信訪工作職責。二是深入推進信訪工作制度改革，大力推行網上信訪、依法逐級走訪、訴訪分離、群眾滿意度評價等改革舉措，信訪工作質量和效率明顯提高。三是認真組織開展領導幹部接訪下訪活動，應對面解決群眾難題，有效化解了一批疑難複雜信訪案件。四是針對重點領域的突出信訪問題，協調開展了專項整治活動，拖欠農民工工資、涉法涉訴類信訪問題多發頻發的勢頭得到有效遏制。五是注意加強與宣傳、網信、綜治、維穩、應急等部門的橫向溝通和上下級信訪部門間的縱向聯動，確保能及時預警和處理重要信訪問題。
二、存在問題及下一步工作打算
經過努力，我局意識形態工作取得明顯成效，全局幹部職工思想更加統一，「四個意識」明顯增強，未發生意識形態工作方面的問題。但也存在個別幹部理論學習不夠深入、思想認識有待提高一提高等問題。今後，我們將繼續把意識形態工作作為一項重要工作抓緊抓好，嚴格落實意識形態工職責制，強化工作措施，紮實做好意識形態各項工作。