很多商家促銷的時候會進行打折，同時會有這樣一條規定，就是「特價商品非質量問題不退不換」，消費者在購買的時候覺得是特價商品，對此也不會特別的在意，但是根據我國《零售商促銷行為管理辦法》第十八條中明確規定，零售商不得以促銷為由拒絕退換貨或者為消費者退換貨設置障礙。
所以說，從法律上來說，商家所說的「特價商品不退不換」是沒有法律依據的。特價是商家的一種促銷手段，但這不能作為免除商家責任的條款。
但是如果「特價商品不退不換」這一規定在消費者購買時商家明確告知了，可以被認作是一種格式條款，但還有個重要前提就是打折、特價商品並沒有質量問題。換句話說，如果消費者購買的商品發現存在質量問題，那麼，根據《中華人民共和國消費者權益保護法》相關規定，「經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理等義務。所以，無論是不是特價商品，只要有質量問題都是可以進行退換的。
根據我國《消費者權益法》的規定，消費者有權利在七日內退貨。除了部分特殊的商品外，消費者可以在到貨之日開始的七天內退貨。根據有關法律、法規的規定，經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以按照國家規定和當事人的約定退貨，也可以要求經營者履行補貨、退貨的義務。
所以說，從法律上來說，商家所說的「特價商品不退不換」是沒有法律依據的。特價是商家的一種促銷手段，但這不能作為免除商家責任的條款。
但是如果「特價商品不退不換」這一規定在消費者購買時商家明確告知了，可以被認作是一種格式條款，但還有個重要前提就是打折、特價商品並沒有質量問題。換句話說，如果消費者購買的商品發現存在質量問題，那麼，根據《中華人民共和國消費者權益保護法》相關規定，「經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理等義務。所以，無論是不是特價商品，只要有質量問題都是可以進行退換的。
根據我國《消費者權益法》的規定，消費者有權利在七日內退貨。除了部分特殊的商品外，消費者可以在到貨之日開始的七天內退貨。根據有關法律、法規的規定，經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以按照國家規定和當事人的約定退貨，也可以要求經營者履行補貨、退貨的義務。