無論是特價、減價還是打折商品,都屬於「正品」的範疇,只是經營者為了促銷,在價格上給予消費者的讓利和優惠,並不說明該商品本身存在質量上的瑕疵或缺陷,那特價商品能退換嗎?
商品特價
1、依據《消費者權益保護法》規定,「經營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規定,或者減輕、免除其損害消費者合法權益應當承擔的民事責任」。「削價」、「打折」都只是定價上的策略,是商家的個人行為,與商品質量無關。
2、無論商家定多低的價格,都必須保證商品質量,除非商家標明降價商品是本身有瑕疵,或因其它問題滯銷的「次品」、「處理品」,而「處理品」因為消費者事先已從商家的介紹中知道其問題所在並能接受,才可以不退不換。對於商家的不公平、不合理格式的合同,如「減價商品概不退換」等,消費者可向消費者協會等部門投訴舉報。在購買特價商品時,一定要向經營者索取發票或購貨憑證,這樣「三包」才有保證。
3、如果經營者事先聲明是因為質量問題才將商品打折出售的,那麼消費者就無權因質量問題要求退換。否則,即使經營者在特價商品的銷售現場和票據上註明「特價品不退換」的字樣,這也是經營者單方作出的無效規定,經營者不能因此免除其「三包」的責任。
4、消費者如果發現上述違法的告示語,或遇到「特價商品不予退換」的消費糾紛,可撥打「12315」向當地工商部門投訴舉報。打折商品和瑕疵處理商品是不同的,打折商品依舊是正品,因此打折商品依舊是可以退換的,消費者們如果發現打折商品有質量問題,是可以要求商家退換的。如果您還想了解消費方面的相關,請登錄華律網進行諮詢。
綜上所述知道「特價商品,不退不換」,這樣的條款其實是違法相關的法律規定的,如果打折、特價商品存在質量問題的話,相關的退換貨依然要依據相關的法律來處理。
商品特價
1、依據《消費者權益保護法》規定,「經營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規定,或者減輕、免除其損害消費者合法權益應當承擔的民事責任」。「削價」、「打折」都只是定價上的策略,是商家的個人行為,與商品質量無關。
2、無論商家定多低的價格,都必須保證商品質量,除非商家標明降價商品是本身有瑕疵,或因其它問題滯銷的「次品」、「處理品」,而「處理品」因為消費者事先已從商家的介紹中知道其問題所在並能接受,才可以不退不換。對於商家的不公平、不合理格式的合同,如「減價商品概不退換」等,消費者可向消費者協會等部門投訴舉報。在購買特價商品時,一定要向經營者索取發票或購貨憑證,這樣「三包」才有保證。
3、如果經營者事先聲明是因為質量問題才將商品打折出售的,那麼消費者就無權因質量問題要求退換。否則,即使經營者在特價商品的銷售現場和票據上註明「特價品不退換」的字樣,這也是經營者單方作出的無效規定,經營者不能因此免除其「三包」的責任。
4、消費者如果發現上述違法的告示語,或遇到「特價商品不予退換」的消費糾紛,可撥打「12315」向當地工商部門投訴舉報。打折商品和瑕疵處理商品是不同的,打折商品依舊是正品,因此打折商品依舊是可以退換的,消費者們如果發現打折商品有質量問題,是可以要求商家退換的。如果您還想了解消費方面的相關,請登錄華律網進行諮詢。
綜上所述知道「特價商品,不退不換」,這樣的條款其實是違法相關的法律規定的,如果打折、特價商品存在質量問題的話,相關的退換貨依然要依據相關的法律來處理。