線上買保險和線下買保險,同樣的產品無區別,只是渠道不一樣,靠不靠譜不取決於在哪個渠道買,取決於賣保險給你的業務人員。
服務方式趨同。
不管在線上買保險還是線下買保險,現在的保險公司都在往科技賦能這條線上走,服務和理賠都是同時走線上和線下.具體說:出險之後,線上方式多採用電話、微信公眾號、app等方式進行報案,上傳理賠資料.線下服務就是接到報案以後,重大案件保險公司會派人或者委託第三方機構進行線下實地調查,在當地調取相關資料,以確定是否理賠。
產品差異化定價策略。
線上保險性價比較高,在投保方面多採用引導自主投保,部分產品需要投保人對保險知識有一定的了解,合同多採用電子合同,如果有需求,投保人也可以向保險公司申請紙質合同,其實在法律上紙質和電子合同具有同等效力。
同一家保險公司的產品,線下和線上會有些許差異,屬於正常情況.傳統資深險企線下銷售居多,比如平安、人壽等,後起之秀因為在網點、代理人隊伍等實力硬體上的差距,多採用線上銷售,因少了諸多中間環節,價格自然而然也就下來了。
總結:目前隨著科技的進步,線上線下投保基本無區別,但主觀上更多人可能更適應線下投保.其實不管線上線下購買保險,產品趨同,不同的是業務人員的專業程度,線上線上都有可能遇到不專業的業務人員,專業的業務人員一定會從消費者的需求出發,科學配置保險,而不是為了賣保險而賣保險。
服務方式趨同。
不管在線上買保險還是線下買保險,現在的保險公司都在往科技賦能這條線上走,服務和理賠都是同時走線上和線下.具體說:出險之後,線上方式多採用電話、微信公眾號、app等方式進行報案,上傳理賠資料.線下服務就是接到報案以後,重大案件保險公司會派人或者委託第三方機構進行線下實地調查,在當地調取相關資料,以確定是否理賠。
產品差異化定價策略。
線上保險性價比較高,在投保方面多採用引導自主投保,部分產品需要投保人對保險知識有一定的了解,合同多採用電子合同,如果有需求,投保人也可以向保險公司申請紙質合同,其實在法律上紙質和電子合同具有同等效力。
同一家保險公司的產品,線下和線上會有些許差異,屬於正常情況.傳統資深險企線下銷售居多,比如平安、人壽等,後起之秀因為在網點、代理人隊伍等實力硬體上的差距,多採用線上銷售,因少了諸多中間環節,價格自然而然也就下來了。
總結:目前隨著科技的進步,線上線下投保基本無區別,但主觀上更多人可能更適應線下投保.其實不管線上線下購買保險,產品趨同,不同的是業務人員的專業程度,線上線上都有可能遇到不專業的業務人員,專業的業務人員一定會從消費者的需求出發,科學配置保險,而不是為了賣保險而賣保險。