何凱：微笑讓人暖心，發自內心的笑容是最美的，在工作中，我們不要帶有情緒上班，要端正態度，面對微笑，認真耐心地聽病人的傾訴，做他們的好朋友，讓他們感受到像家一樣的溫暖。