所以一個人在社會上，主要的細節表現為兩點，一是態度，二是素質。我認為細節源於態度，細節體現素質。我跟我女兒說過一句話：社會不會給你第二次機會改變對你的第一印象，所以你必須第一次見人就要有素質，要符合禮儀。