傾聽）魅力聲音七訣竅：語調要輕柔明朗；咬字清晰，層次分明；說話快慢運用得宜；運用停頓的奧妙；音量大小要適中；詞句需與表情互相配合；措辭高雅，發言準確。生：心須學會忍耐的藝術。