有時候，你以為聽者能理解多少和他們真正能理解多少之間有一個巨大的落差。通常情況下，這種落差在郵件和簡訊上造成的誤會尤為明顯。網上聊天的時候，人們總是喜歡在自己的話後面加一個表情。因為想要僅僅通過文字表達自己的思想，那真是太難了。