要接待好買房的客人，在工作中展現自己的最好方式就是通過自己的外在，衣著整潔、笑容燦爛、容光煥發。
首先「一對一」服務：安頓客戶巡視有關展示中心後坐下來，是留住顧客的重要一步，給資料、倒水並展開詳細的諮詢與問答。
第二是提問、諮詢、了解客戶的需要。調用售樓人員的綜合判斷能力、洞察能力，從客戶零散的信息中把握他的實際需要：是換房，是第一次買房，還是買第二套房等。
第三放大問題，利益陳述。幫客戶分析當前買樓的方方面面，優勢是什麼，要注意的是什麼等等？
第四留住顧客。客戶到售樓處後不可能第一時間就明確要在我們這裡買房，說要考慮考慮。這時一定要留下客戶信息，同時我們要把名片遞給他確保這次洽談的第一印象。
成交之後站在顧客的立場考慮問題。即使是成交後，也要跟客戶保持聯繫，告訴他我們的最新信息。
