挺難。
確實,還沒出門,也沒享受旅途卻要扣除必要費用,換做誰都難以接受。《旅遊法》第六十七條規定,因不可抗力使旅遊行程受到影響時,合同的解除、變更及其相應的 法律後果由雙方依法承擔。即使是因疫情導致行程取消,很多旅遊者退費可能還是有損失的。
以包價旅遊合同為例,包含服務費(旅遊諮詢服務費、導遊服務費、地陪人員服務費等)、交通費(火車、機票、大巴等)、食宿費、簽證費、景點費、保險費等。境內游退費會比出境游好許多,境內航空、鐵路部門、大部分景區酒店針對疫情均推出了相關的退票退費政策,能最大限度降低遊客損失。但是境外游在行程取消後,簽證費、保險費屬於已實際支出且無法退還費用;交通費、食宿費、景點門票費要以各家航空公司,尤其是境外航空公司、地接社等履行輔助人的退費政策為準,需要旅行社耗費大量時間和精力一家家的溝通、協商來確認最終損失金額。如果境外履行輔助人沒有相關退費政策,那麼損失就會比較大,旅遊者也無權要求旅行社退還已經實際支出且無法退還的費用。
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全額交了團費,一天都沒去玩,想全額退費難嗎[朗讀]
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