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旅遊投訴處理有時限嗎
[朗讀]
回答:
1
2022-11-23 18:58:33
有的。
《
旅遊
投訴處理辦法》規定,旅遊投訴處理機構處理投訴的有效期為60天。
鑒於因疫停工、旅遊投訴量爆髮式增長、旅遊企業舉步維艱、退費協調溝通
時間
較長等問題,文旅部旅遊質監所發布的《關於妥善處理疫情旅遊投訴的若干意見》提出,旅遊投訴的受理時間應結合當地復工規定綜合考慮;經各級文化和旅遊主管部門同意,可適當延長旅遊投訴處理時限。
2022-11-23 18:58:33
頂0
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