魚骨圖(又名因果圖、石川圖),指的是一種發現問題「根本原因」的分析方法,現代工商管理教育將其劃分為問題型、原因型及對策型魚骨圖等幾類。那麼魚骨圖的五個要素分別指什麼呢?
魚骨圖的五個要素分別指什麼。
1、人為:如產品知識不夠、心態或情緒出現問題。
2、硬體:如相關硬體機械出現問題、如電腦系統。
3、貨品:如存貨不夠、斷色斷碼、貨期延遲。
4、方法:如促銷安排、推銷方法、陳列布置。
5、環境:如市場大環境、天氣原因。
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魚骨圖的五個要素分別指什麼[朗讀]
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