首先要由衷的,真誠的去讚美別人,這樣便於拉近關係,讓顧客覺得你很有親和力然後多多提問(各方面的),去挖掘顧客需求,順便摸清顧客有什麼興趣愛好,想顧客所想,讓顧客覺得他很重要,記住,要想別人對你感興趣,首先得學會你對別人感興趣最後就是適當為顧客提點你的建議,當然是要站在顧客的立場上,千萬不要強人所難,否則顧客怕你了,下次還會再來嗎?
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美發接待流程話術:最牛的美發銷售話術[朗讀]
首先得和顧客溝通,觀察顧客的頭髮所需的,不要先就向顧客推薦產品.對上口之後就慢慢兒轉移話題,根據剛剛的觀察及診斷推薦適合顧客的產品.(注:產品了解必需要透徹)還要根據顧客的消費標準來定價格.不要盲目的抬高價格,最後的重點;是人都喜歡聽好話,多從側面讚美顧客從而引導顧客說用咯我們這個產品更是畫龍點睛。
招呼語:◇您好,歡迎光臨/◇請出示您的護理卡引導顧客語:◇**,請往這邊走.讓顧客做準備工作語:◇**,請換鞋.◇**,請更換衣服好嗎?◇**,這是您的床位.◇您的包放床尾或寄存好嗎?美容師自我介紹語:◇**,您好,今天很高興為您服務.◇我是**號,我叫**.◇您請稍等幾分鐘,我準備物品.美容經過:◇對不起,讓您久等了.◇**,您今天做的是**護理.◇時間大約是*小時,現在是*點*分.◇我現在開始為您服務.◇請稍等,我換水去.http://www.138job.com/shtml/spbeauticians/18105/59434.shtml。
大家都喜歡聽故事,所以如果用講故事的方法來介紹自己的產品,就能夠收到很好的效果.有一次,我在一家商場調研,我來到海爾冰箱的櫃檯前,我裝做顧客的樣子對海爾的銷售人員說:「你們的質量有保障嗎?」這位銷售人員倒沒有說那麼多,只是給我講起來海爾的總裁張瑞敏上任時砸冰箱的故事,一個故事講得我立馬對於海爾冰箱的質量肅然起敬了.任何商品都自己有趣的話題:它的發明、生產過程、產品帶給顧客的好處,等等.銷售人員可以挑選生動、有趣的部分,把它們串成一個令人喝彩的動人故事,作為銷售的有效方法.所以銷售大師保羅·梅耶說:「用這種方法,你就能迎合顧客、吸引顧客的注意,使顧客產生信心和興趣,進而毫無困難地達到銷售的目的.」。
北京沙宣美髮學校在【北京市西城區宣武門外大街28號富卓大廈b座四層】.在這個辛苦而又神聖行業里度過一個又一個春秋,回首相望,對過去的成績幾分唏噓、幾分歡。