蘋果手機,在保修期內,home鍵損壞,可以免費維修。保修期外,用戶仍然可以選擇送到蘋果手機售後服務網點去自費維修,具體收費標準可以提前諮詢蘋果客服人員。蘋果手機出現問題需要保修或換機主要流程:
1、到當地蘋果手機授權售後點,填寫故障申請單,並當面測試故障現象,在送修前要確認故障在什麼情況出現,同時要將通訊錄,簡訊等重要信息備份,以免丟失?
2、在2到3個小時後,如果是軟體或其他小故障,會出具故障檢測單,送交售後部門維修工程師處理。
3、如果不能馬上處理的故障則出具換機單,售後在10到15天左右給客戶換新機,此時的保修時間和激活時間會延續舊機的保修時間和激活時間。
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蘋果home鍵保不保修[朗讀]
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