1、手機中存在相關干擾文件、病毒文件和第三方軟體致使程序運行異常。
2、當時網絡信號質量較差，導致手機沒信號。
3、手機內部與該功能相關的硬體出現損壞，造成該功能運行出現故障。
4、手機系統版本較低，存在大量不穩地文件，導致部分功能異常。
5、手機中該軟體版本太低，存在漏洞，導致軟體運行不穩定。
對應的解決方法為：
1、打開手機安全軟體，清理垃圾，掃描並清除病毒。
2、更換其他信號良好的網絡，重新嘗試是否恢復正常。
3、到購買手機指定的售後服務中心，請求專業人員幫助檢測維修或者協商是否返廠。
4、升級手機系統至最新穩定版本，重新啟動手機，再次打開該功能，檢查是否恢復。
5、打開手機官方軟體商店，升級該軟體至最新穩定版本。
