電信故障查詢:電信光纖突然上不了網[朗讀]

要申報網絡故障,直接撥打中國電信10000申報故障就行了,電信工作人員會打電話詢問你故障情況,如果是線路故障會上門排除。

您好根據電話的故障代碼可以判斷電話出現故障的原因,您可以撥打10000號轉人工服務並提供故障代碼請工作人員幫您查詢。

您好如果需要查詢話費、流量使用情況,可以憑手機服務密碼登陸網上營業廳或掌上營業廳查詢,也可以撥打10000號查詢。

報障方法:1、可以直接通過電信網上營業廳或者實體營業廳查詢.2、直接致電中國電信的客服熱線10000接通後轉接到人工服務,向客服說明寬頻故障,、需要報障處理即可一般成功報障後48小時內上門排障的。

請撥打中國電信客服號碼10000,按語音提示操作,固定電話故障、寬頻故障報修請按4,進入後,固定電話故障申告請按1.聯通的客服號碼是10010。