1、微笑暖人心,真情待客戶。
2、從最不滿意的客戶身上學得最多。
3、關懷客戶,不是在收保費時才出現在他面前。
4、留著老客戶。這要比增加一個新客戶便宜許多倍。
5、電話預約客戶是推銷員與潛在客戶進行緊密聯繫的紐帶。
6、裝飾美的享受是屬於客戶的,創意的快樂是屬於設計師的。
7、言為定,不過不要太遲,因為還有很多客戶跟你一樣對這個感興趣。
8、碰到災難第一個想到的是你的客戶,第二想到你的員工,其他才是想對手。
9、不管你對於每天接觸的客戶具有何種想法,這都無所謂,重要的是你對待他們的方法。
10、必須先去了解市場和客戶的需求,然後再去找相關的技術解決方案,這樣成功的可能性才會更大。
11、我們在追求利潤最大化的市場大環境里抱著知其不可而為之的心態堅持以誠信贏客戶,以讓利報相知。
12、傾聽購買信號-如果你很專心在聽的話,當客戶已決定要購買時,通常會給你暗示。傾聽比說話更重要。
13、有計劃且自然地接近客戶。並使客戶覺得有益處,而能順利進行商洽,是銷售代表必須事前努力準備的工作與策略。
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對客戶的座右銘[朗讀]
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