現將我區關亍組細責任督學開展中小學開學前疫情防控和校園安全工作的督查情況報告如下。
一、組細開展督查的基本情況。
2月19日下午,區政府教育督導室接到市教育局、市人民政府教育督導委員會辦公室下發的《關亍組細責任督學開展中小學開學前疫情防控和校園安全工作督查的通知》(徐政教督辦﹝2020﹞2號),迅速行勱,著手制定督查工作方案,擬定督查工作通知,上報區政府分管領導和區教育局主要領導決斷。
2月20日上午,區政府教育督導委員會辦公室下發《關亍轉發市教育局、市人民政府教育督導委員會辦公室<關亍組細責任督學開展中小學開學前疫情防控和校園安全工作督查的通知>》的通知,要求各校高度重視,認真學習,嚴格落實,對照「督查表」中的六項二十二條,逐條做好開學前疫情防控和校園安全工作的全面自查和排查工作,確保丌留死角。
2月24日—25日,全區中小學、幼兒園責任督學採取現場督查的方式對負責的掛牌督導學校(幼兒園)迚行實地督查,對發現的問題,當場反饋幵提出整改意見,挃導督促學校落實防控措施,確保師生生命安全。幵根據督查情況,如實填寫《學校開學前疫情防控和校園安全工作督查表》,認真撰寫《學校開學前疫情防控和校園安全工作與項督導報告》,上報區教育督導室備案。
2月27日—28日,區政府教育督導室採取「四丌兩直」、回訪督查等方式,對一些重點學校迚行了針對性抽查。督促挃導各學校丌折丌扣貫徹黨中央、國務院關亍堅決打贏新冠肺炎疫情防控阻擊戰的決策部署和省、市、區關亍做好疫情防控和校園安全工作的通知精神,切實維護師生生命安全和身體健康。
從責任督學工作督查情況來看,我區各學校能夠嚴格挄照區教育系統新冠肺炎疫情防控工作領導小組印發的《銅山區教育系統預防不控制新型冠狀病毒感染的肺炎工作預案》、《關亍切實做好制定今年春季開學工作方案的通知》、《銅山區小學生寒假延期開學期間自主學習挃導意見》、《關亍做好學校疫情防控保障工作的通知》、《關亍疫情期間加強校園安全防範工作的通知》、《銅山區學校開學複課疫情防控工作方案》等相關文件精神落實和實施,堅持丌懈、持之以恆、毫丌放鬆地抓好疫情防控和校園安全工作,取得積極成效。
在疫情防控方面,各校「一把手」挺在前,統籌謀劃,制定方案,挃導落實。各校均成立了新冠肺炎疫情防控工作領導小組,制定了疫情防控工作應急預案,嚴格落實校干帶班和值日教師值班值守制度,學校實行24小時封閉管理,門衛保安每天對出入人員迚行體溫測量和校園消毒消殺工作。挄照區教育系統新冠肺炎疫情防控工作領導小組統一部署,各校重點對滯留外地師生迚行精準摸排,跟蹤聯繫,人員信息及時上報至區教育局監測組。各校嚴格挄照區教育系統新冠肺炎疫情防控工作領導小組要求,認真制定開學工作預案,通過班級微信群、名師空中課埻、釘釘教學系統等線上教學方式挃導學生居家學習。各學科教師每天開展線上教學答疑和居家鍛鍊、心理健康教育輔導,為師生生命安全和身體健康保駕護航。同時,各校挄照區教育局物資保障組要求,積極儲備防控物資,劤力做到早準備、足準備、有備用。
在校園和校車安全與項整治開展方面,區教育局成立了銅山區校園和校車安全與項整治工作領導小組,下設校園和校車安全與項整治工作領導小組辦公室,具體負責校園和校車安全與項整治工作。從責任督學督查情況來看,有關安防丌合格負面清單的學校在今年春節前就對「徐州市學校安全風險責任清單」上面的項目逐條迚行了整改落實,幵挄要求上報至市教育局。本次督查,各校又依據「徐州市學校安全風險責任清單」上面的內容迚行了全面排查和再落實,梳理潛在的安全風險隱患,丌斷充實完善,建立健全各項安全管理制度,迚一步加強了學校安全風險防控。同時,各校嚴格挄照「兩照一表」常規要求制度,定期迚行隱患排查幵做好記錄,對發現的安全隱患問題及時整改落實,基本形成了安全風險有人排查、負面清單有人整改、整改效果有人監督、整改結果有人跟蹤的長效工作機制,有力提升了學校的安全管理能力。
二、發現的主要問題。
(一)部分學校隑離室條件簡陋,室內疫情防控的設施設備丌到位,布局達丌到隑離室配備的建設標準。學校隑離室人員除少部分學校有校醫外,多為兼職教師,缺乏一定的衛生健康和疫情防控與業性科學知識。
(二)學生人數較多的學校通過提前謀劃、自行采販等方式,雖已儲備了一定的疫情防控物資,但是網上采販的口罩、額溫槍、測溫仦、防護衣、消毒液等疫情防控物資遲遲丌能到貨,缺口較大。部分學校根據上級下發的新的洗手盆的標椎差距較大,存在以簡單面盆代替,部分中學以食宿的水龍頭代替洗手面盆現象,水龍頭鋪設丌到位。部分學校學生人數較多,為防止發生聚集性疫情,各校反映開學後疫情防控壓力增大。
(三)較為偏進的農村保留學校和教學點,一方面學校設施設備較為陳舊,有技術、操作熟練的優秀師資匱乏,線上教學質量無法得到保障;另一方面學生家裡的網絡設備和帶寬相對較低,再加上家長的文化素養和理念意識有待提高,對亍線上設備操作丌熟練等因素,給這部分居家學生的線上學習也帶來一定的困難。
三、整改建議及措施
(一)對於隔離室條件較為簡陋部分學校,建議區政府、區教育局通過統一添置、調劑等方式,劤力改善這部分學校隑離室的硬體條件。對亍學校隑離室人員缺乏、丌與業的問題,建議區教育系統新冠肺炎疫情防控工作領導小組不區衛健委等部門積極協調、溝通,有效利用衛生系統的與業資源,安排與業性人員對學校負責隑離室人員迚行與業培訓和科學挃導,切實解決基層學校遇到的難題。
(二)對亍疫情防控物資存在缺口的學校,丌能等、靠、要,要想方設法,主勱作為,能多儲備一點就多儲備一點。同時,建議區教育局物資保障組加大區級層面的統籌力度,繼續通過各種渠道采販消毒液、口罩、額溫槍等防控物資,向缺口較大的學校傾斜,還要統籌計劃安排好對薄弱學校的物資補充。局相關科室要對洗手盆缺口較大的學校做好技術挃導和資金的保障。為有效防止開學後人數較多的學校發生聚集性疫情的可能,建議區教育局會同衛生防疫部門儘快制定挃導性意見和學生錯峰就餐挃南,幵科學論證不實施。
(三)對亍較為偏進的農村保留學校和教學點,設施設備較為陳舊、優秀師資欠缺、線上教學質量無法得到保障的問題,建議區教育局要丌斷改迚這部分學校的設施設備,劤力加快信息技術資源平台建設,整合利用好各級各學段學習資源平台,充分發揮本地區優秀師資資源的輻射和引領作用,為較為偏進的農村學校教師提供教學服務。同時,建議區相關部門和學校要對居家線上學習確實有困難的學生及家庭,開展一對一幫扶和挃導,劤力改變家長的認識理念,改善家庭網絡條件,為學生更好地迚行線上學習提供智力支持。
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疫情防控協議書[朗讀]
為提高公司預防和控制新型冠狀病毒感染肺炎的能力和水平,切實保障全體員工的身體健康與生命安全,維護公司正常的工作、生活秩序,根據《中華人民共和國傳染病防治法》、《突發公共衛生事件應急條例》等法律法規和規範性文件,結合《公司疫情防控工作方案》,特制定日常辦公管理制度。
抗擊疫情,從我做起!望全體員工認真貫徹落實,在確保順利抗擊疫情的基礎上,逐步恢復公司正常的工作、生產和生活秩序。
一、組織領導機構
成立公司疫情防控工作辦公室(以下簡稱「公司防控辦」)。
組長:經理……。
副組長:副經理……。
成員:各部門負責人……。
公司防控辦在公司疫情防控工作領導小組及其辦公室(以下簡稱「公司防控辦」)的指導下,負責組織協調公司防控工作,督導檢查各部門落實防控工作要求和疫情防控期間各項管理制度。
公司各級領導幹部要高度重視疫情防控工作,層層落實責任,逐一摸排員工信息,隨時掌握員工動態,引導員工配合疫情防控,掌握防控知識,做好科學防護。
二、人員崗位職責
(一)部門負責人職責。
1.細化部門防控應急預案,負責本部門各項防控工作的落實工作。
2.負責員工的防護知識教育、安全管理工作,督促員工養成良好習慣,抓好個人防護。
3.督導檢查本部門員工對各項制度落實情況,及時糾正員工不當行為。
4.負責將公司的防控公告及時下發給每位員工,監測本部門員工輿情,確保員工不信謠、不傳謠。
5.督促做好本部門衛生防疫和消毒工作,重點關注每日員工健康狀況情況,對出現疑似病例等突發情況要及時正確處置。
(二)公司員工職責。
1.員工是自身健康安全的第一責任人,要認真學習《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作指導手冊》,做好個人防護工作。
2.上班期間所有員工必須佩戴防護口罩。
3.上班時間嚴禁串崗,如因工作需要必須多人同時作業的,儘量保持安全距離。
4.嚴禁人員聚集閒談,聚集就餐。
5.廢棄口罩、餐盒放置於公司指定地點;
6.辦公室人員應做好對公用辦公設備、固定電話的消毒工作。
7.做好工作區域的通風,期間同事們應做好保暖工作。
8.打噴嚏捂口鼻,慎揉眼。
9.飯前、如廁後需洗手,接觸公共設備後要洗手,洗手應嚴格按洗手六步法執行。
10.下班後需外出的請佩戴防護口罩,家中做好通風,本人及家人儘量不要去人員密集場所,與人保持安全距離,不握手,不聚會。
三、日常管理制度
(一)人員健康管理制度。
1.各部門對本部門員工身體狀況等信息實行「日報告」,工作期間一旦有發熱、咳嗽、乏力、鼻塞、流涕、胸痛、呼吸困難、腹瀉、結膜炎等可疑症狀,應在做好防護的前提下立即就醫,按照醫療要求執行後續安排,並報公司防控辦聯繫人。
2.未佩戴口罩的人員嚴禁進入公司。工作期間,公司員工和服務人員要主動規範佩戴口罩,不隨意走動串崗,儘可能減少面對面工作交流,保護自己與他人。
3.減少接收快遞和外賣,確需接收的,應在公司外拆開包裹,並將外包裝放置在樓外垃圾桶。
4.員工上下班儘量採取自駕、騎行、步行等方式,減少公共運輸出行;如必須乘坐公共運輸工具,務必全程佩戴口罩,做好個人防護。
(二)辦公區出入管理制度。
1.公司對辦公區實行封閉管理,嚴格執行「一人一碼」制度並檢測體溫。經測量員工體溫高於37.2℃的,由公司防控辦將情況進行記錄並上報,本人應回家觀察休息。必要時,在做好個防護工作的前提下,到市指定發熱門診進行複查,按要求做好隔離。
2.前台需加強進門登記管理,杜絕外部人員混入公司。
3.不得帶親友進入公司;訪客必須接受體溫測量並登記出發地、交通工具等信息;受訪人員接待訪客期間,雙方應佩戴口罩、保持1米以上距離、控制時間;訪客在前台處經測量體溫高於37.2℃的,由前台登記姓名和聯繫方式,建議其立即到發熱門診進行複查。
4.儘量避免出差,如員工必須出差的,應嚴格做好各項防控措施,要每天進行跟蹤監督。
(三)辦公會議管理制定。
1.疫情防控期間,公司減少會議數量,特別是現場會議數量,優先採用視頻、電話會議形式。
2.減少參會人員規模,縮短會議時間,座位之間至少間隔1米,參會人員必須戴口罩,會議時間每超過1小時通風1次。
3.會議結束後,對會議室及設施等實施消毒。
(四)餐飲保障管理制度。
1.公司實行分餐方式,在崗員工在各自工位上就餐。
2.各部門設立專門的餐余垃圾存放點,所有員工必須定點投放,由清潔人員統一收集處理。
(五)衛生防疫管理制度。
1.辦公區域工作時間要加大通風換氣頻次,通風時員工應注意保暖。
2.每天定時對公司出入口、走廊、樓道、門廳、衛生間等公共區域進行消毒。
3.每天上班前對辦公室內進行消毒。辦公電話、電腦鍵盤、滑鼠、門把手等,每日用75%酒精擦拭。
4.公司統一在前台大門外設立廢棄口罩收集點,所有員工必須定點丟棄,由清潔人員統一收集等待政府部門回收。
(六)公務用車管理制度。
1.儘量減少公務用車出行。特殊原因確需出行的,升級審批管理,部門用車由公司分管領導審批。司乘人員均應全程佩戴口罩。
2.公務用車每次使用後均應進行車內及門把手消毒,實行「一客一消毒」。
3.公務用車赴醫院等場所後,應進行多次消毒確保安全。
(七)外來人員管理制度。
1.建立探訪人員登記台賬,外來人員(除應聘人員外)來公司前應提前聯繫確認,非必須情況,所有工作通過電話、微信溝通解決。
2.所有外來探訪人員應佩戴醫用外科口罩,在前台處接受體溫測量,如探訪人員有新型冠狀病毒感染的可疑症狀,應拒絕其探訪。
3.快遞人員嚴禁進入公司,所有快遞收發由前台統一負責。
全體員工尤其是領導幹部要正確認識當前形勢和任務,強化「疫情就是命令,防控就是責任」的使命擔當,同舟共濟、科學防治。
重慶某某公司。
今年4月6日。
抗擊疫情,從我做起!望全體員工認真貫徹落實,在確保順利抗擊疫情的基礎上,逐步恢復公司正常的工作、生產和生活秩序。
一、組織領導機構
成立公司疫情防控工作辦公室(以下簡稱「公司防控辦」)。
組長:經理……。
副組長:副經理……。
成員:各部門負責人……。
公司防控辦在公司疫情防控工作領導小組及其辦公室(以下簡稱「公司防控辦」)的指導下,負責組織協調公司防控工作,督導檢查各部門落實防控工作要求和疫情防控期間各項管理制度。
公司各級領導幹部要高度重視疫情防控工作,層層落實責任,逐一摸排員工信息,隨時掌握員工動態,引導員工配合疫情防控,掌握防控知識,做好科學防護。
二、人員崗位職責
(一)部門負責人職責。
1.細化部門防控應急預案,負責本部門各項防控工作的落實工作。
2.負責員工的防護知識教育、安全管理工作,督促員工養成良好習慣,抓好個人防護。
3.督導檢查本部門員工對各項制度落實情況,及時糾正員工不當行為。
4.負責將公司的防控公告及時下發給每位員工,監測本部門員工輿情,確保員工不信謠、不傳謠。
5.督促做好本部門衛生防疫和消毒工作,重點關注每日員工健康狀況情況,對出現疑似病例等突發情況要及時正確處置。
(二)公司員工職責。
1.員工是自身健康安全的第一責任人,要認真學習《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作指導手冊》,做好個人防護工作。
2.上班期間所有員工必須佩戴防護口罩。
3.上班時間嚴禁串崗,如因工作需要必須多人同時作業的,儘量保持安全距離。
4.嚴禁人員聚集閒談,聚集就餐。
5.廢棄口罩、餐盒放置於公司指定地點;
6.辦公室人員應做好對公用辦公設備、固定電話的消毒工作。
7.做好工作區域的通風,期間同事們應做好保暖工作。
8.打噴嚏捂口鼻,慎揉眼。
9.飯前、如廁後需洗手,接觸公共設備後要洗手,洗手應嚴格按洗手六步法執行。
10.下班後需外出的請佩戴防護口罩,家中做好通風,本人及家人儘量不要去人員密集場所,與人保持安全距離,不握手,不聚會。
三、日常管理制度
(一)人員健康管理制度。
1.各部門對本部門員工身體狀況等信息實行「日報告」,工作期間一旦有發熱、咳嗽、乏力、鼻塞、流涕、胸痛、呼吸困難、腹瀉、結膜炎等可疑症狀,應在做好防護的前提下立即就醫,按照醫療要求執行後續安排,並報公司防控辦聯繫人。
2.未佩戴口罩的人員嚴禁進入公司。工作期間,公司員工和服務人員要主動規範佩戴口罩,不隨意走動串崗,儘可能減少面對面工作交流,保護自己與他人。
3.減少接收快遞和外賣,確需接收的,應在公司外拆開包裹,並將外包裝放置在樓外垃圾桶。
4.員工上下班儘量採取自駕、騎行、步行等方式,減少公共運輸出行;如必須乘坐公共運輸工具,務必全程佩戴口罩,做好個人防護。
(二)辦公區出入管理制度。
1.公司對辦公區實行封閉管理,嚴格執行「一人一碼」制度並檢測體溫。經測量員工體溫高於37.2℃的,由公司防控辦將情況進行記錄並上報,本人應回家觀察休息。必要時,在做好個防護工作的前提下,到市指定發熱門診進行複查,按要求做好隔離。
2.前台需加強進門登記管理,杜絕外部人員混入公司。
3.不得帶親友進入公司;訪客必須接受體溫測量並登記出發地、交通工具等信息;受訪人員接待訪客期間,雙方應佩戴口罩、保持1米以上距離、控制時間;訪客在前台處經測量體溫高於37.2℃的,由前台登記姓名和聯繫方式,建議其立即到發熱門診進行複查。
4.儘量避免出差,如員工必須出差的,應嚴格做好各項防控措施,要每天進行跟蹤監督。
(三)辦公會議管理制定。
1.疫情防控期間,公司減少會議數量,特別是現場會議數量,優先採用視頻、電話會議形式。
2.減少參會人員規模,縮短會議時間,座位之間至少間隔1米,參會人員必須戴口罩,會議時間每超過1小時通風1次。
3.會議結束後,對會議室及設施等實施消毒。
(四)餐飲保障管理制度。
1.公司實行分餐方式,在崗員工在各自工位上就餐。
2.各部門設立專門的餐余垃圾存放點,所有員工必須定點投放,由清潔人員統一收集處理。
(五)衛生防疫管理制度。
1.辦公區域工作時間要加大通風換氣頻次,通風時員工應注意保暖。
2.每天定時對公司出入口、走廊、樓道、門廳、衛生間等公共區域進行消毒。
3.每天上班前對辦公室內進行消毒。辦公電話、電腦鍵盤、滑鼠、門把手等,每日用75%酒精擦拭。
4.公司統一在前台大門外設立廢棄口罩收集點,所有員工必須定點丟棄,由清潔人員統一收集等待政府部門回收。
(六)公務用車管理制度。
1.儘量減少公務用車出行。特殊原因確需出行的,升級審批管理,部門用車由公司分管領導審批。司乘人員均應全程佩戴口罩。
2.公務用車每次使用後均應進行車內及門把手消毒,實行「一客一消毒」。
3.公務用車赴醫院等場所後,應進行多次消毒確保安全。
(七)外來人員管理制度。
1.建立探訪人員登記台賬,外來人員(除應聘人員外)來公司前應提前聯繫確認,非必須情況,所有工作通過電話、微信溝通解決。
2.所有外來探訪人員應佩戴醫用外科口罩,在前台處接受體溫測量,如探訪人員有新型冠狀病毒感染的可疑症狀,應拒絕其探訪。
3.快遞人員嚴禁進入公司,所有快遞收發由前台統一負責。
全體員工尤其是領導幹部要正確認識當前形勢和任務,強化「疫情就是命令,防控就是責任」的使命擔當,同舟共濟、科學防治。
重慶某某公司。
今年4月6日。
7月30日,海南省新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作指揮部疫情防控組發布緊急通知,要求切實落實「外防輸入、內防擴散」的防控策略,切實保障人民群眾生命安全和身體健康。
通知稱,自7月20日江蘇省南京市祿口國際機場發生本土新冠肺炎病例以來,疫情已外溢擴散至多個省市,涉及機場、旅遊景點等特殊場所,疫情擴散風險大,防控形勢嚴峻複雜。
一、非必要不前往中高風險地區。請持續關注疫情地區官方公布的確診病例和無症狀感染者的行動軌跡,以及中高風險地區和涉疫地區變化。在瓊人員非必要不前往中高風險地區和涉疫地區,確需前往的,旅程途中全程做好個人防護,旅程結束歸瓊前開展核酸檢測,按要求落實我省相關管控措施,做好自我健康監測。
二、增強個人防護意識。自覺做到少聚集,勤洗手,用公筷,1米線,科學戴口罩(包括有發熱咳嗽等症狀時、就醫時、擁擠時、乘電梯時、乘坐公共運輸工具時、進入人員密集的公共場所時),注意咳嗽。房間常通風,做好日常清潔消毒,加強鍛鍊,堅持規律作息。
三、配合健康監測。嚴格執行公共場所、公共工具的疫情防控措施,落實查驗「兩碼」(健康碼、行程碼)、測體溫、戴口罩等防控措施。
四、儘快接種疫苗。符合條件且未接種新冠病毒疫苗的人員,應積極主動儘早接種,提高免疫能力。
五、主動申報告知。自覺遵守疫情防控規定,如有涉疫地區行程史、經停史或發現涉疫人員要主動向所在單位和村(社區)報告,不得遲報、漏報、瞞報、謊報。要主動配合當地疾控部門和社區的調查登記、樣本採集、日常健康監測、居家健康觀察、集中隔離醫學觀察等防控措施。如有發熱、咳嗽症狀必須做好自我防護,到正規醫療機構就診檢查。
通知稱,自7月20日江蘇省南京市祿口國際機場發生本土新冠肺炎病例以來,疫情已外溢擴散至多個省市,涉及機場、旅遊景點等特殊場所,疫情擴散風險大,防控形勢嚴峻複雜。
一、非必要不前往中高風險地區。請持續關注疫情地區官方公布的確診病例和無症狀感染者的行動軌跡,以及中高風險地區和涉疫地區變化。在瓊人員非必要不前往中高風險地區和涉疫地區,確需前往的,旅程途中全程做好個人防護,旅程結束歸瓊前開展核酸檢測,按要求落實我省相關管控措施,做好自我健康監測。
二、增強個人防護意識。自覺做到少聚集,勤洗手,用公筷,1米線,科學戴口罩(包括有發熱咳嗽等症狀時、就醫時、擁擠時、乘電梯時、乘坐公共運輸工具時、進入人員密集的公共場所時),注意咳嗽。房間常通風,做好日常清潔消毒,加強鍛鍊,堅持規律作息。
三、配合健康監測。嚴格執行公共場所、公共工具的疫情防控措施,落實查驗「兩碼」(健康碼、行程碼)、測體溫、戴口罩等防控措施。
四、儘快接種疫苗。符合條件且未接種新冠病毒疫苗的人員,應積極主動儘早接種,提高免疫能力。
五、主動申報告知。自覺遵守疫情防控規定,如有涉疫地區行程史、經停史或發現涉疫人員要主動向所在單位和村(社區)報告,不得遲報、漏報、瞞報、謊報。要主動配合當地疾控部門和社區的調查登記、樣本採集、日常健康監測、居家健康觀察、集中隔離醫學觀察等防控措施。如有發熱、咳嗽症狀必須做好自我防護,到正規醫療機構就診檢查。
為堅決落實市委市政府和監管部門的具體工作要求,發揮好金融服務保障疫情防控的重要作用,郵儲銀行xx市分行下發了《關於進一步做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情應對工作的緊急通知》,要求全行快速響應、高效應對、果斷決策,做好本次疫情的預防和處置工作。
一、提高政治站位,加強全行組織領導
為全力做好疫情防範應對工作,市分行成立疫情防控工作領導小組,由劉遼峰行長擔任組長,市分行其他行領導擔任副組長,領導小組成員為市分行各部門主要負責人、各縣區支行行長;工作領導小組下設辦公室,由xx副行長任組長,xx副行長任副組長,市分行辦公室、工會、三農金融事業部、個人金融部主要負責人為成員。並制定專項應急預案,要求各一級支行比照市分行成立領導小組及辦公室,專題研究本單位疫情防控工作,根據各級黨委、政府統一安排,根據市分行預案,因地制宜,制定專項應急預案並立即啟動。
二、切實做好網點的防護工作,控防與保暢結合
按照市委、市政府和監管部門、上級行的部署,統籌安排好網點營業工作及網點安全防護工作,切實保障員工和客戶健康,維持正常營業秩序。
一是密切關注當地疫情情況,對重點地區營業網點營業時間及時做出調整,並做好客戶公告工作。
二是在營業場所統一配備醫用口罩、洗手液、消毒液等安全防護用品以及紅外線體溫測試儀。營業人員通過體溫測試正常後上崗,營業上崗人員佩戴口罩,並做好手部清潔等個人衛生。用84消毒液稀釋後噴洒地面,用醫用酒精擦拭自助機具和大廳鍵盤,根據人流量情況,每日至少三次對營業大廳全面消毒。重視經常接觸外來人員場所的防護,如客戶接待室、大堂引導台、櫃面等。
三是向客戶做好答疑釋問、宣傳解釋和糾紛疏導,做好客戶服務和安全保衛工作,切實保障網點正常運營。同時,加大線上業務辦理渠道宣傳,積極引導客戶優先採用電子渠道辦理業務。四是為方便客戶通過我行手機銀行、個人網上銀行辦理捐款,我行於20xx年1月27日至4月30日免收手機銀行所有跨行轉賬交易手續費,免收個人網上銀行單筆交易金額5萬元(含)以下跨行轉賬手續費。
三、落實信貸支持,做好抗疫人員金融服務
為全力配合做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作,發揮好金融服務保障疫情防控的重要作用:
一是做好抗疫人員金融服務。對奮戰在抗擊疫情前線的醫護人員、政府工作人員及其直系親屬,提供個人信用貸款(含優享貸、公積金信用消費貸款等)服務,可在分行授權範圍內享受最優惠利率。
二是延後特殊人群還款期限。對受疫情影響暫時失去收入來源的人群,在信貸政策上予以適當傾斜,靈活調整住房按揭等個人消費信貸還款安排,合理延後還款期限,最長申請6個月貸款停息。
三是配合做好相關逾期利息減免工作。對參加疫情防控的醫護人員、政府工作人員、感染新型冠狀病毒肺炎及隔離人員、受疫情影響暫時失去收入來源的人群,疫情期間因還款不便造成逾期,我行將減免相關息費,提供徵信保護。
四是對於受疫情影響較大的批發零售、住宿餐飲、物流運輸、水產養殖、文化旅遊等行業的貸款做到「不抽貸、不斷貸、不壓貸」,若客戶出現還款困難,可優先按照貸款展期的相關要求進行展期。貸款到期且客戶仍有用款需求的,及時按照相關要求進行續貸,並給予一定的`利率優惠。
五是申貸新客戶服務,保障業務連續性。對於有貸款需求的客戶,首先引導符合條件的客戶走線上申貸渠道,儘量減少線下接觸;
對於緊急用款且無法通過線上渠道獲得貸款的客戶,簡化調查流程,報總行備案,待疫情結束後補充完善相關手續;
對於為疫情防治提供支持的醫療器械等行業,開闢綠色通道,優先處理、優先放款,在執行利率方面,給予一定利率優惠,積極滿足衛生防疫、醫藥產品製造及採購等方面的合理融資需求。
四、加強員工教育、防護和監測,保障員工健康安全
市分行各級領導幹部堅守崗位,對全轄人員實行網格化管理,明確直線管理責任,做好員工關懷工作。對員工教育提醒到位,精準掌握到位,在疫情得到有效控制前不安排前往疫情集中區域出差,不召集疫情集中區域人員開會,不舉辦各類大型會議、營銷活動等大型聚集性活動。既嚴防死守,也不過度恐慌,在防控疫情中抓好各項工作,保證各級機構正常工作秩序。
五、強化應急值班,確保處置高效妥當
強化應急值班,嚴格執行24小時值班和領導帶班制度,保障通信聯絡暢通。遇有轄區內出現確診病例或疑似病例等問題和突發情況,第一時間按規定報告,並實行全行「零報告」制度。
六、強化宣傳教育,做好輿論引導
郵儲銀行xx市分行堅持與市委、市政府有關疫情應對決策部署保持高度一致,按照公布的疫情發展情況,及時分析形勢,科學應對風險,加強宣傳引導,切實加強疫情風險提示和防控知識宣傳,不斷提高全行安全防範意識,強化宣傳引導客戶使用我行各種電子渠道開展業務,引導員工注意防寒保暖、室內通風和個人衛生,避免到人群密集場所活動。加強輿論引導,增強廣大員工及客戶的自我防病意識和社會信心。
一、提高政治站位,加強全行組織領導
為全力做好疫情防範應對工作,市分行成立疫情防控工作領導小組,由劉遼峰行長擔任組長,市分行其他行領導擔任副組長,領導小組成員為市分行各部門主要負責人、各縣區支行行長;工作領導小組下設辦公室,由xx副行長任組長,xx副行長任副組長,市分行辦公室、工會、三農金融事業部、個人金融部主要負責人為成員。並制定專項應急預案,要求各一級支行比照市分行成立領導小組及辦公室,專題研究本單位疫情防控工作,根據各級黨委、政府統一安排,根據市分行預案,因地制宜,制定專項應急預案並立即啟動。
二、切實做好網點的防護工作,控防與保暢結合
按照市委、市政府和監管部門、上級行的部署,統籌安排好網點營業工作及網點安全防護工作,切實保障員工和客戶健康,維持正常營業秩序。
一是密切關注當地疫情情況,對重點地區營業網點營業時間及時做出調整,並做好客戶公告工作。
二是在營業場所統一配備醫用口罩、洗手液、消毒液等安全防護用品以及紅外線體溫測試儀。營業人員通過體溫測試正常後上崗,營業上崗人員佩戴口罩,並做好手部清潔等個人衛生。用84消毒液稀釋後噴洒地面,用醫用酒精擦拭自助機具和大廳鍵盤,根據人流量情況,每日至少三次對營業大廳全面消毒。重視經常接觸外來人員場所的防護,如客戶接待室、大堂引導台、櫃面等。
三是向客戶做好答疑釋問、宣傳解釋和糾紛疏導,做好客戶服務和安全保衛工作,切實保障網點正常運營。同時,加大線上業務辦理渠道宣傳,積極引導客戶優先採用電子渠道辦理業務。四是為方便客戶通過我行手機銀行、個人網上銀行辦理捐款,我行於20xx年1月27日至4月30日免收手機銀行所有跨行轉賬交易手續費,免收個人網上銀行單筆交易金額5萬元(含)以下跨行轉賬手續費。
三、落實信貸支持,做好抗疫人員金融服務
為全力配合做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作,發揮好金融服務保障疫情防控的重要作用:
一是做好抗疫人員金融服務。對奮戰在抗擊疫情前線的醫護人員、政府工作人員及其直系親屬,提供個人信用貸款(含優享貸、公積金信用消費貸款等)服務,可在分行授權範圍內享受最優惠利率。
二是延後特殊人群還款期限。對受疫情影響暫時失去收入來源的人群,在信貸政策上予以適當傾斜,靈活調整住房按揭等個人消費信貸還款安排,合理延後還款期限,最長申請6個月貸款停息。
三是配合做好相關逾期利息減免工作。對參加疫情防控的醫護人員、政府工作人員、感染新型冠狀病毒肺炎及隔離人員、受疫情影響暫時失去收入來源的人群,疫情期間因還款不便造成逾期,我行將減免相關息費,提供徵信保護。
四是對於受疫情影響較大的批發零售、住宿餐飲、物流運輸、水產養殖、文化旅遊等行業的貸款做到「不抽貸、不斷貸、不壓貸」,若客戶出現還款困難,可優先按照貸款展期的相關要求進行展期。貸款到期且客戶仍有用款需求的,及時按照相關要求進行續貸,並給予一定的`利率優惠。
五是申貸新客戶服務,保障業務連續性。對於有貸款需求的客戶,首先引導符合條件的客戶走線上申貸渠道,儘量減少線下接觸;
對於緊急用款且無法通過線上渠道獲得貸款的客戶,簡化調查流程,報總行備案,待疫情結束後補充完善相關手續;
對於為疫情防治提供支持的醫療器械等行業,開闢綠色通道,優先處理、優先放款,在執行利率方面,給予一定利率優惠,積極滿足衛生防疫、醫藥產品製造及採購等方面的合理融資需求。
四、加強員工教育、防護和監測,保障員工健康安全
市分行各級領導幹部堅守崗位,對全轄人員實行網格化管理,明確直線管理責任,做好員工關懷工作。對員工教育提醒到位,精準掌握到位,在疫情得到有效控制前不安排前往疫情集中區域出差,不召集疫情集中區域人員開會,不舉辦各類大型會議、營銷活動等大型聚集性活動。既嚴防死守,也不過度恐慌,在防控疫情中抓好各項工作,保證各級機構正常工作秩序。
五、強化應急值班,確保處置高效妥當
強化應急值班,嚴格執行24小時值班和領導帶班制度,保障通信聯絡暢通。遇有轄區內出現確診病例或疑似病例等問題和突發情況,第一時間按規定報告,並實行全行「零報告」制度。
六、強化宣傳教育,做好輿論引導
郵儲銀行xx市分行堅持與市委、市政府有關疫情應對決策部署保持高度一致,按照公布的疫情發展情況,及時分析形勢,科學應對風險,加強宣傳引導,切實加強疫情風險提示和防控知識宣傳,不斷提高全行安全防範意識,強化宣傳引導客戶使用我行各種電子渠道開展業務,引導員工注意防寒保暖、室內通風和個人衛生,避免到人群密集場所活動。加強輿論引導,增強廣大員工及客戶的自我防病意識和社會信心。
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