客房領班工作流程:客房領班每日工作流程[朗讀]

[崗位職責]:負責落實客房和公共區域的清潔工作,督導和檢查服務員的工作,協助主管管理好日常工作.[工作內容]:1.客房主管不在時,主持客房主管的日常工作,並做好記錄和交接工作.2.提供優質服務做好各項定期安排工作、寫好工作報表.3.按照既定的操作程序和服務標準,清理好客房,補齊物品.4.協助客房主管檢查各項定期工作的完成情況.發現客房或樓層有工程問題,即使報修.5.及時將客人要求和反映報告客房主管,努力使客人感到滿意.6.及時將樓層可疑的人和事報告上級.7.協助主管搞好物品的控制工作.8.做好新員工的操作實務培訓工作.9.幫助服務員一起完成客房和公共區域的清潔工作.10.完成上級指派的其它任務。