通話流程圖:wps流程圖怎麼製作[朗讀]

如果是電購類型呼叫中心則依次順序為:呼出(呼入)、訂單、統計、分析、物流、回款、財務、總結、閉環.如果是銷售型呼叫中心則依次順序為:名單,自動呼出,話務,話術管理,追單,訂單,統計,分析,物流,回款,財務,總結,閉環.如果是售後類型呼叫中心依次順序為:呼入解答,話術管理,投訴分析,投訴解決,回訪,通話質檢,坐席考核等呼出回訪,話術管理,坐席考核。