工作流程引擎:工作流引擎設計[朗讀]

1:所謂工作流引擎是指workflow作為應用系統的一部分,並為之提供對各應用系統有決定作用的根據角色、分工和條件的不同決定信息傳遞路由、內容等級等核心解決方案.2:工作流引擎主要包括了,流程的節點管理、流向管理、流程實例管理等重要功能.3:工作流引擎主要用在oa辦公自動化系統中起著尤為重要的作用,為oa系統的核心.同樣在呼叫中心crm系統中的也起著重要的作用,如業務諮詢、投訴建議、部門審批等業務流程。