天貓售後流程:淘寶售後處理技巧[朗讀]

若交易已經成功,您購買的商品出現了問題,需要進行退貨、維修等操作,請您在交易成功的0-15天內,到「已買到的寶貝」中找到這筆交易,發起售後保障維權,保證您的權益.操作流程如下圖所示:第一:進入「我的淘寶」—「已買到的寶貝」,選中該筆交易,點擊「申請售後」,第二步:然後根據您當前情況選擇是否要退貨並填寫維權協議;根據您的實際情況進行選擇;然後填寫退款金額及退款說明;需注意,退款金額不能超過提示的最大退款金額.申請提交成功以後,如發現退款維權原因選擇錯誤,可進行修改;如雙方協商一致解決後,也可撤銷售後申請.如雙方一直未協商解決,可在維權發起三天後,申請天貓客服介入。