門診分診流程:門診分診分為幾個流程[朗讀]

目的:探討門診分診護士的培訓方法,使門診分診護士具備門診窗口服務人員素質和健康教育、溝通、協調、組織等綜合能力,有效完成門診分診護士的工作職責,提高門診患者服務滿意度.方法:重視過程指導,過程指導中貫徹四個關鍵要素即樣板、協同、觀察、強化.結果:門診部在培訓分診護士的過程中,掌握了過程指導的技巧,使分診護士在短時間內由病房護士的角色轉換為門診窗口服務分診人員的角色,達到門診分診護士具備的素質和工作能力,出色完成門診分診工作.結論:門診分診護士培訓過程指導非常重要,門診部培訓者熟練掌握過程指導的技巧,對門診分診護士培訓取的事半功倍的效果。