門店運營流程:門店運營管理方案[朗讀]

1)目標管理:設立業績目標,沒有目標就相當於自然經營,做的好不好,全憑感覺,科學的設定目標,才能落地執行.2)晨會管理:一日之計在於晨,晨會相當於一台推土機,一推士氣,二推業績,是決定營業目標的關鍵,早會上把員工激情調動起來,工作才能有一個良好的狀態.3)流程管理:一流的流程可以武裝三流的員工,流程對於店長來說,就是複製的工具,便利店人員按照服務流程進行客戶服務,就能確保了服務質量.4)投訴應對技巧:顧客到店進行投訴時,首先是對品牌認可的,希望能得到重視並且能得到解決。