客戶回訪流程:客戶回訪流程及標準[朗讀]

每當接待完畢一個客戶,就應該及時的儘量詳細的記錄下並建立客戶檔案來,以便在回訪時更方便.並對客戶進行分類(如:誠意較高型、正在考慮型、主意不定型、意向購買型、參觀了解型等).對較可能儘快購買的客戶進行重點回訪,了解並消除客戶的顧慮和心理障礙,加快客戶購買的步伐,加強客戶購買的信心.對意向性不強的客戶要多做回訪,在多次回訪後客戶仍然表示不購買時一定要向客戶詢問不購買的真正原因,並做好分析記錄及時反饋回公司.以便於公司對銷售策略的改進。