客服流程規範:客服工作流程怎麼寫[朗讀]

1\首先你要完全了解服務流程2\站在客戶的立場考慮問題3\分析日常所做的服務工作,找出流程的關鍵點4\分析不同的員工會在服務工作的時候,會有怎樣的差別5\制定製度規範員工的工作事例最好。