站務流程:地鐵站務員工作流程[朗讀]

2.1.1鑽研業務,熟練掌握崗位職責和工作標準.2.1.2嚴格執行服務標準,熟悉服務操作流程,樹立文明窗口形象.2.1.3樹立「傳播文明,傳遞祝福」服務理念,在工作。