1、增加營業窗口：據《北京晚報》調查，近八成的消費者希望增加營業窗口。各大銀行有必要增加營業窗口，為消費者節省寶貴的時間。
2、設立洗手間等便民設施：據《北京晚報》調查，近八成的消費者希望設立洗手間。
3、提供閱讀刊物、飲水設備、休息座椅、老花鏡、娛樂電視等其它便民的設施：這些需求之所以會產生，很大部分原因是在於其辦事效率低，窗口少，導致很多人需要在整個大廳里等候，導致效率大大減低。
4、增加服務網點或自動服務項目。目前，在自動化程度越來越高的情況下，許多交易完全可以通過一些自動設備來完成，分流排隊的消費者，減輕排隊的壓力，實現秩序保證。
5、注重採集積累客戶信息資料：對待優質客戶，要堅持定期回訪，及時了解和把握客戶的需求變化，有針對性的為客戶調整金融服務方案，實現客戶資金價值最大化，滿足客戶需求是優質服務的根本所在。
2、設立洗手間等便民設施：據《北京晚報》調查，近八成的消費者希望設立洗手間。
3、提供閱讀刊物、飲水設備、休息座椅、老花鏡、娛樂電視等其它便民的設施：這些需求之所以會產生，很大部分原因是在於其辦事效率低，窗口少，導致很多人需要在整個大廳里等候，導致效率大大減低。
4、增加服務網點或自動服務項目。目前，在自動化程度越來越高的情況下，許多交易完全可以通過一些自動設備來完成，分流排隊的消費者，減輕排隊的壓力，實現秩序保證。
5、注重採集積累客戶信息資料：對待優質客戶，要堅持定期回訪，及時了解和把握客戶的需求變化，有針對性的為客戶調整金融服務方案，實現客戶資金價值最大化，滿足客戶需求是優質服務的根本所在。