客房做房流程:客房做房流程8個字[朗讀]

一、客房清潔(退房、續住房、請勿打擾房、空房)二、統計當天當班的住房表格及工作狀態三、退房查房的程序:1、得到房客退房的信息,敲門進入房間:先查點房間配置(布草、電器)是否齊全或是否有損壞現象,以及有償使用物品的使用情況.(家私配軒是否有損壞或是嚴重污漬的現象)2、如果房間配置有損壞或是缺少現象,則根據實情通知前台,由前台收取期賠償費用.3、如果由於服務員的失誤,末將家私損壞和有償使用物品的量通知前台,則此費用有查房服務員負責.四、客人損壞物品的處理五、保持自己工作區域內的整齊、潔凈六、處理客人投訴七、統計當天當班所用的布草和易消耗物品量有需要可以諮詢菁英哦。