一年來，門診護理在醫院黨政領導班子、護理部的正確領導和科室主任的業務指導下，認真按照護理部和科內護理開展護理工作，現總結20__年護理工作如下。
一、工作量的完成情況。
一年完成分診26000多人，協助門診外科次數和外科交換102人，血氣分析次數，體檢8700人。
二、加強護理質量監測，持續改善門診護理質量。
1、執行職場責任制:年初針對門診具體情況，重新制定門診護理人員職場責任和各班級工作標準，嚴格按規範執行自己的工作，嚴格執行首次問題迎接責任制。同時，積極應對市創衛工作，嚴格執行預檢分檢工作流程。嚴格防止錯誤事故的發生。
2、認真組織護理人員學習本院新的護理質量檢查和評價標準，讓每位護理人員理解、掌握評價標準，提高護理人員自主參與質量管理意識，每月進行護理質量管理評價，對門診科分布廣泛，護理質量監測困難的特點，每月不定期進行科自我檢查4~8次，發現問題及時指出，限期改正，持續改善科內護理質量。
3、加強急救物品管理:每周由負責人全面檢查，護士長每周檢查，隨時檢查，保證急救物品始終處於緊急狀態，急救物品完整率為100%。
4、加強消毒隔離工作監督:通過組織學習消毒隔離規範要求，護士掌握消毒隔離原則，科學院感覺護士認真履行職責，積極檢查技術操作規程，使院感覺控制指標達到質量標準要求。
三、加強環節質量管理，保證護理安全。
1、每月進行護理安全危險調查，加強護理操作環節控制，發現安全危險，立即分析原因，實行整改措施。鼓勵護士積極報告護理不良事件，每月組織護士進行安全教育學習，內容以患者安全管理和護理應急預案為主，提高護士護理安全意識。
2、加強門診就診患者觀察，發現病情變化，及時報告，及時處理。
3、加強假日、假日合理安排，實施靈活安排，滿足患者需求。護士長、質量管理人員不定期到科室進行檢查指導，保證護理安全。
四、加強護理人員培訓和在職教育，提高護理人員整體素質。
1、每月對科內護理人員進行分層次的護理業務學習，進一步提高護理人員的理論水平。
2、認真組織不同層次的護理人員參加科內和院內三基訓練、審查，加強規範化護理人員訓練、審查力科內理論考試、操作技能訓練和審查6次，審查合格率100%。
3.加強急救技能培訓，不斷提高科學內護理人員的急救技能技術水平和應急能力。20__年強化護理人員學習護理應急預案、心肺復甦、氧氣吸入、簡易呼吸器等技能訓練、審查，審查合格率100%。
4、鼓勵護士參加在職繼續教育學習，20_年一名護士獲得山東大學本科網絡教育學習機會。
一、工作量的完成情況。
一年完成分診26000多人，協助門診外科次數和外科交換102人，血氣分析次數，體檢8700人。
二、加強護理質量監測，持續改善門診護理質量。
1、執行職場責任制:年初針對門診具體情況，重新制定門診護理人員職場責任和各班級工作標準，嚴格按規範執行自己的工作，嚴格執行首次問題迎接責任制。同時，積極應對市創衛工作，嚴格執行預檢分檢工作流程。嚴格防止錯誤事故的發生。
2、認真組織護理人員學習本院新的護理質量檢查和評價標準，讓每位護理人員理解、掌握評價標準，提高護理人員自主參與質量管理意識，每月進行護理質量管理評價，對門診科分布廣泛，護理質量監測困難的特點，每月不定期進行科自我檢查4~8次，發現問題及時指出，限期改正，持續改善科內護理質量。
3、加強急救物品管理:每周由負責人全面檢查，護士長每周檢查，隨時檢查，保證急救物品始終處於緊急狀態，急救物品完整率為100%。
4、加強消毒隔離工作監督:通過組織學習消毒隔離規範要求，護士掌握消毒隔離原則，科學院感覺護士認真履行職責，積極檢查技術操作規程，使院感覺控制指標達到質量標準要求。
三、加強環節質量管理，保證護理安全。
1、每月進行護理安全危險調查，加強護理操作環節控制，發現安全危險，立即分析原因，實行整改措施。鼓勵護士積極報告護理不良事件，每月組織護士進行安全教育學習，內容以患者安全管理和護理應急預案為主，提高護士護理安全意識。
2、加強門診就診患者觀察，發現病情變化，及時報告，及時處理。
3、加強假日、假日合理安排，實施靈活安排，滿足患者需求。護士長、質量管理人員不定期到科室進行檢查指導，保證護理安全。
四、加強護理人員培訓和在職教育，提高護理人員整體素質。
1、每月對科內護理人員進行分層次的護理業務學習，進一步提高護理人員的理論水平。
2、認真組織不同層次的護理人員參加科內和院內三基訓練、審查，加強規範化護理人員訓練、審查力科內理論考試、操作技能訓練和審查6次，審查合格率100%。
3.加強急救技能培訓，不斷提高科學內護理人員的急救技能技術水平和應急能力。20__年強化護理人員學習護理應急預案、心肺復甦、氧氣吸入、簡易呼吸器等技能訓練、審查，審查合格率100%。
4、鼓勵護士參加在職繼續教育學習，20_年一名護士獲得山東大學本科網絡教育學習機會。