1.問行為表現的問題。
所謂行為性的問題,著眼於事實而不是虛構,是應聘者過去做過、說過的事實,行為性問題幫助你收集候選人過去的工作表現的信念。那麼應該怎樣問。
2.探尋。
探尋就是繼續追問。應聘者說了一段話以後,如果你覺得不夠完全、不夠清楚,可以追問:「結果怎麼樣?後來發生什麼事情?」
3.總結。
當候選人說了一段話以後,要給他做總結。如:「你剛才說的是這方面的問題,對嗎?」如果候選人說的故事特別長,你想把他打斷,就可以用這種總結性的問話方式。如果他說「對」,你就可以說:「那你對下一個問題怎麼看?」這個問題就過去了。如果他說「不對」,那就請他再解釋一下,這是總結性的問話方式?
4.直截了當。
直截了當是想知道候選人說什麼,標準的問話方式是:「請給我講一個例子」,「請給我講一個你過去做銷售處理的最難的一個單子,當時你是怎麼處理的?」就是直截了當的問話方式?
5.開放型問題。
採用開放型的問話方式,可以讓應聘者暢所欲言,從中獲得很多需要的信息。比如:「你的團隊工作怎麼樣?」「你的溝通技巧怎麼樣?」這都是開放型的問題。應聘者不可能一兩句話就回答了,他需要總結、引申、舉例。在這一系列的回答中,你就可以獲得充分的信息。這類問題,不要用只能以「是」或「不是」來回答的封閉式問題詢問?
所謂行為性的問題,著眼於事實而不是虛構,是應聘者過去做過、說過的事實,行為性問題幫助你收集候選人過去的工作表現的信念。那麼應該怎樣問。
2.探尋。
探尋就是繼續追問。應聘者說了一段話以後,如果你覺得不夠完全、不夠清楚,可以追問:「結果怎麼樣?後來發生什麼事情?」
3.總結。
當候選人說了一段話以後,要給他做總結。如:「你剛才說的是這方面的問題,對嗎?」如果候選人說的故事特別長,你想把他打斷,就可以用這種總結性的問話方式。如果他說「對」,你就可以說:「那你對下一個問題怎麼看?」這個問題就過去了。如果他說「不對」,那就請他再解釋一下,這是總結性的問話方式?
4.直截了當。
直截了當是想知道候選人說什麼,標準的問話方式是:「請給我講一個例子」,「請給我講一個你過去做銷售處理的最難的一個單子,當時你是怎麼處理的?」就是直截了當的問話方式?
5.開放型問題。
採用開放型的問話方式,可以讓應聘者暢所欲言,從中獲得很多需要的信息。比如:「你的團隊工作怎麼樣?」「你的溝通技巧怎麼樣?」這都是開放型的問題。應聘者不可能一兩句話就回答了,他需要總結、引申、舉例。在這一系列的回答中,你就可以獲得充分的信息。這類問題,不要用只能以「是」或「不是」來回答的封閉式問題詢問?