食物中吃出奇怪的東西,維權流程與其他消費者權益維護的流程相似。
首先,不論是堂食還是點外賣,一經發現食物中含有不適宜食用的東西,應第一時間拍照、拍視頻,進行取證。
其次,然後第一時間與店主或者賣家聯繫交涉,如能順利解決最好的。
第三,如不能協商解決,應及時報12315,要求處理。食物其他消費品的不同在於,食物不容易封存和保留證據,所以處理的及時性很重要。
最後,現在有一些消費者故意把一些東西放入食物中,試圖敲詐勒索,這是不可取的。
商家需要誠信,消費者也要誠信。誰違法了都需要承擔法律責任。
首先,不論是堂食還是點外賣,一經發現食物中含有不適宜食用的東西,應第一時間拍照、拍視頻,進行取證。
其次,然後第一時間與店主或者賣家聯繫交涉,如能順利解決最好的。
第三,如不能協商解決,應及時報12315,要求處理。食物其他消費品的不同在於,食物不容易封存和保留證據,所以處理的及時性很重要。
最後,現在有一些消費者故意把一些東西放入食物中,試圖敲詐勒索,這是不可取的。
商家需要誠信,消費者也要誠信。誰違法了都需要承擔法律責任。