花錢辦了張卡，想退卻不能退[朗讀]

在預付式消費服務中，合同生效後，消費者因為自身原因，或不滿意對方的服務等原因，能否單方面要求解除合同，在什麼情況下可以單方要求解除合同？有些需要預付款的合同中也會約定「不予退款」，這種「不予退款」的格式條款是否有效，消費者能否要求對方退還已經支付但未接受服務的費用？
李女士於3月份在某嬰兒生活館辦了一張游泳卡，充值200元可以游泳5次，未設定使用有效期限。6月4日，商家在其朋友圈推送消息，表示其即將停業，要求持卡人須在6月15日之前將卡內餘額消費完畢，使用範圍可以游泳或購買店內商品。劉女士充值卡內尚有餘額，要求退款，遭商家拒絕。劉女士向消委會投訴。消委會認為該館的做法涉嫌單方違約，經過調解，對該案件給予退款處理。
顧客如果是因自己的原因單方要退卡，機構適當的收取一些違約金是可以理解的，畢竟機構為顧客辦理購買和退費手續、根據購課情況安排私教都需要一定的成本。顧客如果覺得約定的違約金過高，可以要求適當調整到合理範圍，這個訴到法院後可由法院酌情確定，沒起訴的也可以協商或由第三方協調。
因此消費者可以通過自行協商、達成和解、向消協投訴、消協調解、申請仲裁、向法院起訴的方式進行維權。因此當消費者的權益受到侵害時，消費者要維權一定要採取符合法律符合規定的方式去維權，不要讓自己從受害者變成侵害者。