為滿足客戶需求，中國聯通提供了實體營業廳、網上營業廳、手機營業廳、微信營業廳等多種營業廳服務渠道。中國聯通實體營業廳是直接面對廣大客戶，為客戶提供通信服務的窗口，在中國聯通客戶服務體系中占有重要地位。中國聯通網上營業廳為用戶提供話費查詢、話單查詢、話費充值、業務辦理等服務，還提供購買3g號碼、4g號碼、3g套餐購買、4g套餐，手機購買，手機配件購買和充值卡購買等服務。聯通手機營業廳集查話費、交話費、查流量、買手機、買號碼等功能於一體，用戶可以直接使用網頁版手機營業廳，聯通還提供了基於android和。