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因疫情致旅遊行程取消,旅行社不退費或者退費不合理,可以投訴嗎
[朗讀]
回答:
1
2022-11-23 18:57:53
可以。
文旅部《
旅遊
投訴處理辦法》規定,因不可抗力、意外事故致使旅遊合同不能
履行
或者不能完全履行,投訴人與被投訴人發生爭議的,投訴人可以向旅遊投訴處理機構投訴。
投訴人可撥打市民服務熱線12345進行投訴維權,並需要提供旅遊合同、繳費憑據、行程安排等涉及雙方合同關係的相關證據材料。
2022-11-23 18:57:53
頂0
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