管理者的角色 管理者的角色和技能[朗讀]

管理者的角色和技能
1)基層管理者 出於基層的管理等級的是一線管理。他們的職責是對從事的生產或服務等特定的活動的非管理層員工進行日常的監督管理。基層管理者遍布組織的各個部門。 2) 中層管理者 中層管理者監督基層管理者的工作，他們的職責是找出運用組織的人力和其他資源以事項組織目標的最佳方法與途徑。為提高效率中層管理者需要想辦法找出能夠幫助基層管理者和非管理層員工更好的實現利用資源、降低成本的方法。 中層管理者要分析判斷組織的目標是否正確適當，並向高層管理者提出如何加以改進的建議。他們工作的一個主要部分就是發展和改進工作中某種工作的技術：生產技術、營銷技術，以更加有效率的利用組織資源。 中層管理者做出的決定：如：那些基層管理者需要被選入這個項目?到哪裡去找到最佳質量的資源?怎樣組織員工才能得到最佳的效率?(項目經理?) 在一支一流的銷售隊伍後面一定有一支負責培訓、激勵和報酬激發他們去尋找和利用資源，以做出傑出創新性成果的校長。 3)高層管理者 高層管理人員對組織的所有部門負責，他們附有跨部門的職責。高層管理者負責確定組織目標，決定不同部門間如何聯繫協作等。高層管理人員對組織的成敗負有最終的責任，他們的工作效紀受到組織內外員工、投資者的考核和的監督。管理者的角色不同,管理者的技能要求是不一樣的。管理者需要具備的技能，管理學家認為：技術技能、人際技能、概念技能 1)技術技能： 能力構成：診斷技術、決策技術、計劃技術、組織設計技術、評價技術、書寫技術 能力實施：履行決策、計劃、組織、控制等管理職能的基礎 2)概念技能 能力構成：分析能力、綜合能力、決斷能力 能力實施：履行決策和指揮責任所必需 一般，對於高層管理者來說，最重要的是概念技能。 3) 人際技能 能力構成：表達能力、協調能力、激勵能力、領導能力、公關能力 能力實施：獲取信息、履行領導職能、組織落實和創造良好的組織環境所必需的。
管理者的角色和技能例題
一、管理人員按層次分為：
1）基層管理人員：它們的主要職責是,給下屬作業人員分派具體工作任務,直接指揮和監督現場作業活動,保證各項任務的有效完成。
2)中層管理人員：它們的主要職責是,貫徹執行高層管理人員所制定的重大決策,監督和協調基層管理人員的工作.與高層管理人員相比,中層管理人員特別注意日常的管理工作。
3)高層管理人員：即對整個組織的管理負有全面責任的人,它們的主要職責是,制定組織的總目標、總戰略、掌握組織的大政方針並評價整個組織的績效。
二.管理者的角色可以從三個方面進行劃分：人際關係方面、信息方面、決策方面。
1）人際關係方面：掛名首腦角色、領導者角色、聯絡者角色。
名茨伯格認為，人際角色直接產生自管理者的正式權力的基礎。管理者需要扮演一些禮儀性質的角色，需要領導員工共同為企業目標而努力奮鬥，也要與組織內個人、小組一起工作、與外部利益相關者建立良好的關係。
值得注意的是，杜拉克也曾提出過「管理者的角色」。在杜拉克看來，管理是一種無形的力量，這種力量必須通過各級管理者體現出來，而管理者所扮演的角色大體上分為三類：管理組織、管理管理者、管理工人和工作。由此，管理的核心就是處理好各種人際關係。這與名茨伯格的觀點大有「英雄所見略同」的意味。
2）決策方面：企業家角色、資源分配者、故障排除者、談判者角色。
名茨伯格提到，管理者要處理信息並得出結論，管理者要以決策讓工作小組按照既定的路線行事，並分配資源以保證計劃的實施。管理者要做組織運轉故障的排除者，危機事件的處理者，還要作為談判者，與各種人和組織討價還價。
3）信息方面：接受者角色、傳播者的角色、發言人的角色。
名茨伯格重點研究了信息對於管理者的重要性，他認為決策的關鍵是對信息的把握，管理者負責確保和其一起工作的人具有足夠的信息，從而能夠順利完成工作。整個組織的人依賴管理結構和管理者以獲取或傳遞必要的信息。從根本上來說，管理者必須為組織的信息暢通負責。
管理者的角色和技能作業
必須具備的技能包括技術技能，人際技能和概念技能。
技術技能是完成組織內具體工作所需要的技能。所有工作都需要一些專門的才能，技術技能比較強的領導，對於基層管理者來說，可以更好的了解和組織員工的工作生產，制定相應的工作流程，監督員工的工作進度，處理員工所從事的工作。足夠的技術技能，可以個更好的完成本職工作中的專業技術性任務。
人際關係技能是與人共事，理解別人，激勵別人的能力。很多的基礎工作人員雖然在技術上是出色的，但在人際關係上方面有些欠缺，他們不善於交際，不善於理解別人的需求，無法處理人和人之間的矛盾。所以足夠的人際交往技能，可以加強團隊之間的協作，促使團隊穩定的發展。所以管理者必須具備良好的人際關係才能才能實現有效地溝通，激勵和授權。各層管理者都必須具備人際關係能力。
概念技能是管理者對複雜情況進行分析，診斷，進行抽象和概念化的技能。如果面對企業運營過程中的困難，管理者必須從本質上看清問題的根源，制定問題的解決方案，並組織相關的工作人員實施。所以管理者的系統性、整體性能力，識別能力，創新能力，抽象思維能力都應該要足夠的優秀。
這三類技能會隨著管理層級的不同而發生變化。
對於低層管理，最需要的是技術性技能和人際交往技能。
對於中層管理，管理的成效主要取決於人際性技能和概念性技能。
高層管理，概念性技能就成了管理取得成功的首要技能。
管理者的角色和技能的關係
作為一名管理者，必備的技能到底包含什麼？一般來講管理人員的技能要求表現在以下三個方面： 一、技術技能 一般來講，「懂行」「一技之長」「才重一技」「隔行如隔山」「不熟不做」都是它的意思。指使用某一專業領域內有關的工作程序、技術和知識完成組織任務的能力（一般基層管理人員要求較高）。 二、人際技能 人際技能也就是所謂的「懂人」，指與處理人事關係有關的技能，即理解、激勵他人並與他人共事的能力。 「世事洞明皆學問，人情練達即文章。」要在領導者的位置上坐好，坐穩，離不開與周圍人群良好的關係，包括上級、下屬、同行、外部等等。這就是在領導活動中調節人際關係的藝術，其中包括協調同上級的關係、協調同級關係和協調與下屬的關係。 協調同上級的關係 要協調好同上級的關係應注意以下兩點： 首先，必須正確認識到自己的角色地位，努力做到出力而不越位。就是不該決斷的時候不擅自決斷，不該表態的時候不胡亂表態，不該乾的工作不執意去干，不該答覆的問題不隨便答覆，不該突出的場合不「搶鏡頭」等。 其次，要適當調整期望、節制慾望，學會有限度的節制。但這並不足說惟上級和領導者之命是從，關鍵要看上級政策和領導的決策是否正確合理，如有不當或者嚴重失誤之處，也要學會合理鬥爭，堅持原則。實現這一點，前提條件是加強與上級的信息溝通和反饋，儘可能了解事情的真相，以免出現判斷失誤。 協調好同下屬的關係 下級是領導者行使權力的主要對象。因此，公正、民主、平等、信任地處理與下級的關係，對搞好領導工作具有重要的意義。為了實現這一要求，正職必須講究對下級的平衡藝術、引力藝術和彈性控制藝術。。平衡藝術。就是在公正、平等的基礎上建立與下級的和諧平衡關係，實現心理的可接受性和利益的相容性，達到行為的一致性。。引力藝術。就是領導者縮小自己與下屬的距離，使之緊密地團結在自己周圍一道工作的過程。簡單說，領導者應具有一定的吸引力。上下級之間在目標、情感、心理、態度、利益等方面一致起來，這樣的領導才有威望。。彈性控制藝術。就是領導者通過具有一定彈性空間或者彈性範圍的標準檢查，控制被領導者行為的過程。實現彈性控制既能使下屬感到充分的自由，又能予以必要的法度約束。這是領導者行使權力的一門重要藝術。 協調好與同級之間的關係 作為領導者，協調好與同級之間的關係是影響個人發展的重要方面，也是整個團隊積極向上、健康發展的重要因素。要正確處理好與同級之間的感情，可以從以下兩方面著手； 首先，增進與同級的感情。感情是人際關係的「協調器」，同級之間的關係應當融洽，互為「心理防線」，這樣自己在做工作的時候也順當，而且心情愉快。 其次，競爭與合作共存。要處理好與同級領導之間的關係，需要領導者放開眼界，認清世界，不要做井底之蛙。要想到，同級與自身之間的競爭是磨礪自身的一個良好的環境，正確把握同級之間既競爭又合作的關係。 三、概念技能 概念技能是指綜觀全局，認清為什麼要做某事的能力，也就是洞察企業與環境之間相互影響複雜性的能力。具體包括；理解事物的相互關聯性，從而找出關鍵影響因素的能力。確定和協調各方面關係的能力。權衡不同方案優劣和內在風險的能力，等等。 處於較低層次的管理人員，主要需要的是技術技能與人際技能；處於較高層次的管理人員，更多地需要人際技能和概念技能；處於量高層次的管理人員，尤其需要較強的概念技能。 希望上述回答對您有所幫助。
論述管理者的角色和技能
羅伯特.卡茨管理者技能理論：
1、技術技能：運用管理者所監督的專業領域中的過程、慣例、技術和工具的能力。
2、人際技能：成功與他人打交道並與他人溝通的能力。
3、概念技能：把觀念設想出來並加以處理以及將關係抽象化的精神能力。具有概念能力的管理者能準確把握組織和單位內的各種關係，為識別問題的存在，擬定可供選擇的解決方案，挑選最好的方案並付諸實施提供便利。
管理者的角色和技能ppt
公司規模不同管理者在團隊角色定位也有所不同，一般來說有三種角色定位：下層執行、中層管理、上層領導。
1、下層執行：使命必達。
初級管理者以執行為重，無論遇到什麼情況，必須保證最後的結果。
2、中層管理：面面俱到。
中層管理者是整個團隊大管家，負責團隊中的大小事物。
3、高層領導：營造氛圍。
做任何一件事對整個團隊情緒會產生怎麼樣的影響。
管理者的角色和技能有哪些
溝通能力
為了了解組織內部員工互動的狀況，傾聽職員心聲，一個管理者需要具備良好的溝通能力，其中又以「善於傾聽」最為重要。惟有如此，才不至於讓下屬離心離德，或者不敢提出建設性的提議與需求，而管理者也可藉由下屬的認同感、理解程度及共鳴，得知自己的溝通技巧是否成功。
2、協調能力
管理者應該要能敏銳地覺察部屬的情緒，並且建立疏通、宣洩的管道，切勿等到對立加深、矛盾擴大後，才急於著手處理與排解。此外，管理者對於情節嚴重的衝突，或者可能會擴大對立面的矛盾事件，更要果決地加以排解。即使在狀況不明、是非不清的時候，也應即時採取降溫、冷卻的手段，並且在了解情況後，立刻以妥善、有效的策略化解衝突。只要把握消除矛盾的先發權和主動權，任何形式的對立都能迎刃而解。
3、規劃與統整能力。
管理者的規劃能力，並非著眼於短期的策略規劃，而是長期計劃的制定。換言之，卓越的管理者必須深謀遠慮、有遠見，不能目光如豆，只看得見現在而看不到未來，而且要適時讓員工了解公司的遠景，才不會讓員工迷失方向。特別是進行決策規劃時，更要能妥善運用統整能力，有效地利用部屬的智慧與既有的資源，避免人力浪費。
4、決策與執行能力。
在民主時代，雖然有許多事情以集體決策為宜，但是管理者仍經常須獨立決策，包括分派工作、人力協調、化解員工紛爭等等，這都往往考驗著管理者的決斷能力。
5、培訓能力
管理者必然渴望擁有一個實力堅強的工作團隊，因此，培養優秀人才，也就成為管理者的重要任務。
6、統馭能力
有句話是這樣說的：「一個領袖不會去建立一個企業，但是他會建立一個組織來建立企業。」根據這種說法，當一個管理者的先決條件，就是要有能力建立團隊，才能進一步建構企業。但無論管理者的角色再怎麼複雜多變，贏得員工的信任都是首要的條件。
管理者的角色和技能一般有哪些
1)對貨物供應單位(公司)進行考察和選擇;
2)做好半成品入庫前的準備工作;
3)執行物料進、出的倉庫管理規定，做好倉庫的安?全、定置、防護工作;
4)做好倉庫的日常管理和維護工作，庫房的整潔、標識清晰;
5)為生產部門提供及時、準確、合理的庫存數據;
6)熟悉業務方面的知識，即:物料的特性和內部流程;
7)填報相關發貨報表出納崗位說明書，按時提交工作總結;
8)完成上級交辦的其他任務。日常工作:1、根據採購憑證、憑檢驗單收料;2、根據領料單及材料清單發料;3、憑原始憑證做好明細帳出納崗位說明書，做到日清日結;4、庫存產品標識和防護情況檢察。定期工作:1、各類倉庫月報表;2、定期檢查庫位及倉庫的安全與衛生;3、庫存檔點。權限與責任:1.權限:1)對不符合規定的物品有權拒絕入庫;2)對不符合公司半成品管理標準入庫的產品的有否決權;3)對公司的庫管部門的制度有監督權;4)對進入公司的半成品的品質有審核權。2.責任:1)對進入公司倉庫的半成品的質量負責;2)對上報的各類報表的準確性負責;3)對提交的半成品質量的正確性負責。專業知識:掌握相關倉儲知識;了解生產廠和客戶的動態。能力與技能:解決問題的能力、準確性、解決矛盾的能力、關係建立能力、口頭溝通能力。學歷:中專以上文化。倉管需要有一定的運算能力，中英文字書寫能力。也有一些公司在招聘時，對專業方面沒有什麼要求，到崗後學習。