一是以病人為中心,文明服務,禮貌待患,耐心解答病人提出的合理疑問,杜絕服務忌語和態度生硬現象.二是對病人實行合理檢查、合理用藥,不開與疾病無關處方。
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急診服務流程與規範:急診科服務流程與規範[朗讀]
隨著社會的不斷發展和進步,人類各種疾病和災難的發生也越來越多,急救醫學涵蓋醫學畢業生也缺乏規範的培養輪轉制度.筆者結合國外急診醫學情況,對我國急救醫。
急診導診護士工作流程7:00提前上崗,更換工作裝,儀表著裝規範7:05交接分診台物品及整理、清點、擺放資料架的資料並登記7:15參加晨會交接班7:30接待就診病人及諮詢,發放健康教育處方,詢問病情、測量生命體徵,填寫在病志上.根據病人病情協助送至相關診室對來診的急重病人,用平車接診,送至搶救室通知醫護昏迷病人,由兩名工作人員清點貴重物品,妥善保管,通知家人對重症、搶救病人送至搶救室,人力不足時配合搶救根據病人需要送至檢查及住院特殊情況及時與護士長彙報解決16:00執行周程,清潔導診台衛生,清點導診台物品並交給夜班保管.16:15同夜班護士進行夕會交接班。
1、護士在抽血、給藥或輸血時,必須嚴格執行三查七對制度,至少同時使用二種患並在全院各病房、icu、急診室實施,並按要求做好登記記錄.4、護士在給病人使用。
http://www.npws.gov.cn/article/showarticle.asp?articleid=605:衛生部關於印發《2009年「以病人為中心,以提高醫療服務質量為主題」的醫院管理年活動方案》的通知http://www.npws.gov.cn/article/showarticle.asp?articleid=604:衛生部關於印發《急診科建設與管理指南(試行)》的通知。