旅遊顧問:2008年由西方進入中國,目前在國內是新興行業,從事該行業的是由旅行社為主流,也有部分個人參與。國內目前將銷售人員劃歸為旅遊顧問,負責接待顧客諮詢、介紹旅遊線路、接受客人報名、電話諮詢等相關業務。
旅遊顧問的工作為:
1、針對散客,給客人介紹已有的行程,然後與批發商聯繫客人成行。
2、針對組團社。對到來的客人安排行程、酒店、車、導遊和景點門票。處理行程當中的各種突髮狀況。
3、是針對地接社。跟地接社對接好行程的安排,將行程安排以及價格給客人確定,在地接社和客人之間協調,最終達成出行的目的。幫客人定好來往目的地之間的交通。確保客人在當地的行程是嚴格按照合同上面的行程執行,住宿標準以及用餐標準。
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旅遊顧問是幹嘛的?是幫人家解答疑問的[朗讀]
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