維護客戶流程:公司接待客戶的基本流程[朗讀]

一、目的要明確1、維護老客戶的目的要明確,是讓大家熱情呢,還是收取一定的費用呢?還是提高滿意度呢?還是提高知名度呢?2、本部門的目的一定要和企業的目標。

客戶管理主要包括:客戶數據管理、客戶關係管理客戶管理流程就很多了,如:客戶數據收集流程、客戶數據訪問確認流程、客戶數據分析流程、客戶促銷管理流程、客戶調查流程等等.要根據客戶管理實施的步驟,隨之梳理。

首先,應當注意接待客戶應當注意培養與客戶的關係,讓客戶形成一種習慣,習慣於依賴我們,客戶提出的任何特殊要求、或者隱性的需求,我們一定認真對待,花心思。

從業人員在執業過程中應當維護客戶和其他相關方的合法利益,應當遵守(誠實守信,勤勉盡責,維護行業聲譽)三個原則。

維護老客戶的方法一、目的要明確1、維護老客戶的目的要明確,是讓大家熱情呢,還是收取一定的費用呢?還是提高滿意度呢?還是提高知名度呢?2、本部門的目的一。