一、查看modem燈的狀態,推斷故障點1、正常:即power,dsllink,lanlink長亮,重啟modem2、不正常:1)power燈不亮,檢查電源是否插好2)dsl的link燈不亮或者不停閃爍,外線問題,關閉modem,重接外線(如該燈閃爍,則表明modem正在同步過程中,請用戶稍等,如長時間都是閃爍,則檢查外線是否接觸好)3)lan的link燈不亮或者不停閃爍,內線問題,關閉modem,重接內線二、重啟modem(一般需關閉電源後30秒左右重啟),並根據指示燈情況重接線路(如modem指示燈均正常,則無需重接線路,直接重啟modem就行)三、如重接線路,重啟modem均無效,則下與10010客服聯繫申報故障。
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651代表什麼意思:錯誤651是什麼意思[朗讀]
651一般是寬頻出現故障的錯誤代碼,如果寬頻上網顯示「錯誤651」,主要是由於用戶終端電腦與網通局端設備連接不通導致,一般分為「網線故障」、「modem故障」、「網卡故障」、「modem本身設置」、「網路運營商問題」五種情況.此類情況的處理方法如下:1、請重新插網線、電話線,重啟modem測試;2、請先禁用本地連接,然後再啟用本地連接;3、請重新安裝網卡驅動程序;4、如使用路由器請拆除,單台電腦撥號測試.如經自助排障後還是無法解決問題,建議您可聯繫歸屬地人工客服報障處理。
你好,錯誤651代表數據機(或其他設備)故障.當寬頻發生網絡故障時,會報告一個錯誤代碼,簡稱adsl錯誤代碼.錯誤651就是其中一種.擴展資料:adsl(。
網線不通,估計斷了,或者貓壞了,打客服吧。
(1)詢問用戶的寬頻帳號.(2)有大面積故障,正常解釋,不認可則通過服保派單.(3)無大面積故障,有寬頻貓(adsl)(a)寬頻貓指示燈正常,重啟寬頻貓與電腦.(同時為用。